PD 무선 보조 배터리 충전중 충전

[낭멍이]

PD 무선 보조배터리를 사용하고 있습니다. 그런데 무선보조배터리를 25W충전기(C TO C)로 충전하면서 동시에 무선보조배터리로  핸드폰을 충전하려니 충전이 계속 깜빡깜빡하면서 안되네요. A To C로 보조배터리를 충전하면 핸드폰도 동시에 충전이되는데요. 정상적인 현상인가요?

[Accessory담당]

안녕하세요? 낭멍이님, 

 먼저 사용에 불편을 드려서 죄송합니다. 

 'PD나 AFC TA 로 배터리팩을 충전 시키면서, 동시에 C to C 케이블 연결하여 핸드폰을 충전하는 동작'을 문의 주신 것 같은데, 해당 연결 시에도 정상적으로 충전이 되어야 합니다.

 적어주신 내용으로는 문제상황을 파악하기 어려운 부분이 있어서 몇 가지 문의 드립니다. 

1) 사용하신 충전기 정보: 모델명, 상호명 등 , 보조배터리 단독 충전 시에는 충전이 잘 되는지 여부

2)깜빡깜빡 거리는 현상: 충전기를 꽂으실 경우, key 옆에 4개의 White LED 가 배터리 잔량 및 충전 상태를 표시해주게 됩니다. '충전이 계속 깜빡깜빡하면서 안 된다'고 하셨는데, 해당 LED가  어떤 식으로 보이는 지요? LED 4개가 전체적으로 켜졌다 꺼졌다를 반복하고 있는지 등  좀 더 자세히 알 수 있을까요?

3)핸드폰 충전 방법: 유선 or 무선 

번거로우시겠지만, 정확한 현상확인을 위해 문의드립니다.

감사합니다

[낭멍이]

1)보조배터리는 갤럭시노트20울트라용 충전기 EP-TA800로충전하며 보조배터리와 핸드폰은 보조배터리에동봉된 C TO C케이블로 연결하면 문제의 증상이 발생합니다. 각자 보조배터리로 폰충전, 충전기로 배터리 충전시에는 문제없이 충전됩니다.

2)KEY옆에 네개의 LED가 모두 동시에깜빡거리길반복하며 충전이 안됩니다.

3)모두유선입니다

추가로 보조배터리에 동봉된 케이블을 핸드폰이아닌 보조배터리를 충전하는 충전기에 연결하고 보조배터리에동봉된케이블을 충전기에연결하여 보조배터리를 충전하면 동시에 충전이됩니다(기존과 케이블을 뒤바꾸는것을말함)

[Accessory담당 · Accepted solution]

안녕하세요~낭멍이님, 

확인해주신 내용과 같이 단독으로 충전 시는 이상이 없었다고 하시니, 동시 연결 시에도 배터리팩 충전 및 핸드폰 충전이 되어야 하는 것이 정상 동작이오나,  

 말씀하신 것 처럼 LED가 깜빡 거리며 충전이 안 되셨다면 답답하셨겠네요.

  핸드폰과 배터리팩 연결 쪽의 C to C Cable 자재를 바꾸어서 한 번 해보시고,  

처음 문의주셨던 결선 구성으로는 동일한 불량 동작들이 계속 반복 된다면  

번거로우시겠지만 사용하신 cable 과 배터리팩 가지고 가까운 서비스 센터 내방 하셔서 점검 받아보시길 권해드립니다.

감사합니다.

[낭멍이]

감사합니다