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YouTube 구독 오류

(게시글 작성 시간: 07-14-2023 10:31 PM)
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Anonymous
해당 사항 없음
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Galaxy와 관련은 없지만 집단지성의 힘을 빌리고자 글을 남겨봅니다. 저의 Google 계정에서 이상한 버그가 나타납니다. 웹에서 YouTube 채널 구독 버튼을 눌러도 구독이 되지 않고 구독 피드가 텅 비어 있습니다. 어떤 채널의 구독 버튼을 누르든 다 똑같습니다. 모바일 앱에서 같은 계정으로 로그인하여 구독 버튼을 누르면 'Requested entity was not found.'라는 메시지가 뜨고 역시 구독 피드는 텅 비어 있습니다. 심지어 모바일 앱에서는 '오류가 발생했습니다.'라는 메시지가 뜨며 홈 탭 조차 로드가 되지 않습니다. 네트워크의 문제인가 해서 다른 계정을 새로 생성하여 똑같이 시도해봤는데 그 계정은 구독이 모두 정상적으로 되고 홈이나 구독 피드를 로드하는 데 아무 문제가 없습니다. 모든 기기나 네트워크에서 특정 계정으로 로그인만 하면 이러한 문제가 발생하고 있는데 아무리 찾아봐도 해결책이 없고 YouTube Support Team에 문의해봤지만 기기 재부팅 등의 아주 기본적인 해결방법만을 제시하였고 모두 소용이 없었습니다. 혹시 이거에 대해서 아시는 분들 지식을 나누어주십시오...

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3 댓글
ik11
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GMS담당
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안녕하세요. 고객님,

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 현상 발생 직 후,

'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기' 에서

'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하셔서

증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달 부탁드립니다.

로그와 스크린 샷이나 영상과 같은 세부내용이 전달되면 확인하도록 하겠습니다.

감사합니다.

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aquirdk
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youtube.com/subscription_manager 일단 임시방편으로 이거 들어가세요
해외포럼에도 문제제기가 있으나 대부분 로그아웃후 브라우저를 다시킨다거나 아니면 채널재구독을 하면 뜬다고하네요.
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