삼성tv 에러질문

[당진캐딜락]

위사진처럼 뜨면서 

리모컨이 전원키 외 아무키도 먹지않습니다 

무었이 문제일까요?

[galaxy빠]

TV 소프트웨어가 손상된것 같습니다 pc에서 저 tv의 모델명을 검색해 usb로 tv 소프트웨어를 넣고 그 usb를 tv에 연결해 tv를 복구하라는 얘기일겁니다

[모바일티비플러스담당]

안녕하세요. 삼성 TV 플러스 담당입니다.
우선 서비스 이용에 어려움을 드려 대단히 죄송합니다.

본 커뮤니티는 삼성전자에서 제공중인 '삼성 TV 플러스' 서비스에 관련한 커뮤니티로, 삼성 TV와 관련한 답변을 드리기는 어려운 점 양해 부탁드립니다.

번거로우시겠지만 해당 문제는 삼성전자서비스(https://www.samsungsvc.co.kr 또는 1588-3366)로 문의 부탁드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 서비스와 콘텐츠 제공을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.