갤럭시 소프트웨어 업데이트 One UI 7 이후 앱 실행 안됨

[뚕뚕뚀]

안녕하세요 갤럭시 소프트웨어 업데이트 One UI 7 이후 기존에 잘 사용하고 있던 쏘카일레클 앱의 기기대여 기능이 되지 않아 문의드립니다. 

[갤럭시S24Ultra]

최신갤럭시s24 울트라 ui8.0 베타테스트 공지사항 가 안올렸는데 요

[뚕뚕뚀]

아 네! UI 7 입니다!

[S24U_watch6C_유저]

어플문제 같은데요 😮

[하늘을날아서]

앱 충돌인가?

[갤럭시S24Ultra]

UI8.0 베타테스트 탑재 어제쯤나오는다네요

[삼성멤버스_운영담당]

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 재현 영상과 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.