꺼진 시스템에어컨 소음 문의

[Members_Fv12MiT]

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에어컨 작동 시 소음 및 실외기 문제로 AS 접수 후 수리

갑자기 꺼진 기계쪽에서 소음.

미해결.

총6회 수리했고 8월 말 제품 전체 교환 .

소음남. 다른 방도 소음.

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영상은 1분이지만 꺼진 기계에서 1시간 동안 난 소음 입니다. (교환 후 기계)

교환 후 소음 난다고 점검 요청 했더니 정상 소음이라며 인정하고 쓰라합니다.

아파트 시공사에서 점검 요청하니 교환 12일 후 B2B전문기사가 방문 했구요.

전문기사가 교환 전 에어컨 소음 영상으로 사업부 답변 받았다며

현재의 기계도 정상이라고 하네요.

지금 설치된 제품을 직접적으로 점검하거나, 켜보지 않고 정상이라 설명만 하고 갔어요.

한 대라도 켜져 있을 시 나머지 꺼진 방 기계에서 영상처럼 소음이 나고 몇시간동안 소음이 나도

정상이라 합니다.

소음 정상이고 일반적이라고 하는데

일반적인 정상 소음 맞나요?

[백륜]

저렇게 빡 빡 소리가 난다고요? 저게 정상이라고요? 삼성 진짜 미쳤나보네요.

[Members_Fv12MiT]

놀랍게도 정상이랍니다.  일반적소음라는데 궁금해서 문의드립니다. 교환 후 제가 요청하니 안된다하고 아파트 시공사가 요청하니 기사가 한번 왔었는데 뜯어보지도 켜보지도 않았지만 정상소음이라판정났습니다. 다시 점검 요청 했지만 안된다네요.

[백륜]

제가 살고있는 아파트도 비슷한 모델 설치되있습니다.
근데 1년넘게 사용하면서 저런 빡 빡 소리나는건 처음봅니다....
끄고난 직후에 한동안 모터 고주파음 조금 나다가 꺼지는건 있어도 저런건 진짜 처음봐요...

[Members_Fv12MiT]

에어컨 하시는분 중 이상 소견 말씀하신 분들 있는데 책임자에게 얘기하니 말도 안되는 소리하는 그 사람들한테 고치라 하라네요.. 전 정말 일반적인 소음인건지 문의드리고 싶습니다.

[백륜]

그냥 누가보면 전원부 퓨즈같은거 빡 빡 하고 터지는줄 오해할정도의 소음같습니다.
아니 분해해서 소리 날법한 부위들 점검해주지도 않고 그냥 듣고 정상입니다 하고 가버린다고요? 삼성 요즘 왜이러지....?

[Members_Fv12MiT]

네 분해 점검 못받았습니다. 켜보지도 않았구요. 중고아니고 새기계라 정상이라하네요. 교체 전 기계 소음 영상으로 사업부 답변 받았다면서 정상이라하고 갔어요. 이 영상의 원본도 다 보여줬지만 정상이랍니다.

[백륜]

저게 정상이면 에초에 설계결함이 아닌건지...?
전기 차단기에 보통 에어컨 전용으로 따로 할당되있는데 그거 스위치 껏다 켜서 소리 계속 나나 한번 확인해보세요.

[Members_Fv12MiT]

차단기쪽은 이미 해봤는데 해결이 안되더라구요...

[백륜]

내려놓으면 소리안나고
다시 올리면 소리나고 맞나요?
뜯어서 육안점검이 필요하다는 사실은 절대 변하지 않을것으로 예상합니다.

[Members_Fv12MiT]

한대 켰을때 꺼진방에서는  소음 나더라구요. 

[백륜]

진짜 원인이 오리무중이네요.
저도 더는 모르겠습니다.

[Members_Fv12MiT]

전문가가 아니니 저희는 모르는게 당연합니다. 답변주셔서 감사합니다!