넷플릭스를 보려하면 전체화면이 안되네요

[오로라고양이]

덱스로 넷플릭스를 보려하는데 처음 계정화면 사이즈인 세로로만 나오네요.. 리사이징도 켜고 다 해봤는데 계속 이렇게만 나와요 ㅠㅜ

어떻게 해결할

수 있을까요?

[미르잠]

제 기억에 X 버튼 옆에 있는 전체버튼 클릭하고 넷플릭스 앱 재시작 해서 다시 전체버튼 누르면 정상적으로 됐었어요.

[오로라고양이]

전체화면 누르면 다시 재시작하면 저렇게 영상이 고정됩니다.
영상이 중간에 작게 나오는게아니라 전체화면에서 저 크기만큼 좌우 잘려서 나와요

[삼성덱스담당]

안녕하세요, 오로라고양이 님

우선, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

Samsung DeX 개발자 모드 활성화 후 실험실 기능 ON 하시고 넥플렉스를 다시 실행 해보시기 바랍니다. 

1. Samsung DeX 개발자 모드 활성화

-> "설정->Samsung DeX->Samsung DeX 정보 -> 버전번호 5회 클릭 -> 개발자모드 활성화"

2. 실험실 기능 ON

-> "설정->Samsung DeX-> 실험실 기능 ON"

이런 방법으로 하셨는데도 안될 경우 저희쪽으로 아래의 방법으로 로그 정보를 보내주시기 바랍니다. 

원인 분석후 피드백 드리겠습니다. 

▷ 문제점 재현후 로그 전송 방법
Samsung DeX 앱을 실행하여 문제를 재현해주세요.
1. [설정] 앱 > [Samsung DeX 설정] 혹은 Samsung DeX 화면 좌측 하단 [앱스] 버튼을 선택합니다.
2. [오류 보내기]를 선택하고 오류 내용 작성 후 [시스템 로그 데이터 보내기]를 체크하신 후 [보내기]를 눌러주세요.

감사합니다. 

[오로라고양이]

개발자모드 하니까 어찌 됐네요!
감사합니다~!