덱스 사용시 모바일 데이터 끊김

[sdhrta]

갤럭시 S23을 덱스패드에 연결해서 사용하는데 덱스를 연결하면 모바일 데이터가 끊기고 전화와 메시지가 안됩니다.

현재 lg 알뜰폰 사용중입니다

[삼성덱스담당]

안녕하세요, sdhrta 님

Samsung DeX를 이용해 주셔서 감사합니다. 

관련 로그를 저희쪽으로 보내주시면 원인 분석후 피드백 드리도록 하겠습니다. 

▷ 로그 전송 방법
Samsung DeX를 실행하여 문제를 재현해주세요.
1. [설정] 앱 > [Samsung DeX 설정] 혹은 Samsung DeX 화면 좌측 하단 [앱스] 버튼을 선택합니다.
2. [문의하기]->화면하단 [오류 보내기]를 선택하고 오류 내용 작성 후 [시스템 로그 데이터 보내기]를 체크하신 후 [보내기]를 눌러주세요.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.