먼저 이용에 불편을 드려 양해 말씀드립니다. 삼성계정 로그인 알림 관련하여 문의글 남겨주신 것으로 보여집니다.
삼성계정 에서는 기기에서 계정 로그인 시 알림을 제공하고 있습니다. 정책 및 보안사항으로 로그인 알림 해제는 불가합니다.
계정 도용 및 타인이 로그인 시도 방지를 위해 보안을 위해 적용된 기능으로 해제 조치가 어려운점 양해를 부탁드리겠습니다.
삼성계정에 대한 추가 문의사항 및 증상이 해결되지 않고 문제가 지속된다면 당사 고객센터를 통해서 접수 문의해 주시길 바랍니다.
- 문의하기(Email) :https://www.samsung.com/sec/support/(접속) → 아래 [제품지원]의 '온라인상담' - 고객지원센터 전화번호 : 1588-3366 (삼성계정) ※ 내용과 함께 증상 오류 화면을 스크린샷으로 첨부하여 접수해 주시면 좀 더 빠르게 확인 및 답변 안내 받으실 수 있습니다. ※ 고객센터 통해서는 계정 소유자 본인 확인을 위한 사용자 정보를 요청할 수 있는점 양해 바랍니다.
참고로 전화번호를 변경하실 경우, 삼성계정에 설정 등록된 '2단계 인증' 전화번호도 함께 사전에 추가 변경해 주시길 당부 드립니다. 사전에 2단계 인증 전화번호를 추가 등록하여(최대 3개까지 등록 가능) 계정 로그인시 문제가 발생하지 않도록 전화번호 변경 전 추가 정보를 업데이트 하시길 권장 드립니다.
앞으로도 삼성 계정에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
