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번역 익스텐션이 왔다갔다 하네요

(게시글 작성 시간: 11-17-2021 12:50 PM)
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삼브 번역하고 Mate Translate
이 두개가 자꾸 설치중이라고 뜨면서
작동하다가 안 하다가 막 그러네요

삼브를 초기화.해야 하는 건지
익스텐션을 초기화 해야 하는건지 모르겠습니다

삼브 베타 16.0.2.15 버전입니다
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1 댓글
인터넷담당
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서비스(기타)

안녕하세요 별명을입력해 고객님, 삼성인터넷 운영팀 담당자입니다.

우선, 삼성인터넷 추가 기능 이용 중 불편을 드려 죄송합니다.
안타깝게도 자체 확인 시 동일 현상이 재현되지 않습니다.
불편하시겠지만 아래와 같은 방법으로 로그정보를 보내주시면 보다 상세히 원인을 분석하는데 도움이 될 것으로 보입니다.

'삼성인터넷 - 더보기 - 설정 - 문의하기 - 오류보내기'

로그는 가급적 삼성인터넷을 완전히 종료한 후
(Task switcher (단말 화면 최하단 좌측의 3줄 아이콘) 에서 삼성인터넷을 밀어 없앰)
삼성인터넷을 다시 실행하고 첨부하신 '추가 기능' 화면까지 진입한 후에
오류보내기를 통해 전송해 주시면 보다 정확한 내용을 담을 수 있습니다.

삼성인터넷을 사용해 주셔서 감사합니다.