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11-18-2021 11:42 AM ·
서비스(기타)안녕하세요 별명을입력해 고객님, 삼성인터넷 운영팀 담당자입니다.
우선, 삼성인터넷 추가 기능 이용 중 불편을 드려 죄송합니다.
안타깝게도 자체 확인 시 동일 현상이 재현되지 않습니다.
불편하시겠지만 아래와 같은 방법으로 로그정보를 보내주시면 보다 상세히 원인을 분석하는데 도움이 될 것으로 보입니다.
'삼성인터넷 - 더보기 - 설정 - 문의하기 - 오류보내기'
로그는 가급적 삼성인터넷을 완전히 종료한 후
(Task switcher (단말 화면 최하단 좌측의 3줄 아이콘) 에서 삼성인터넷을 밀어 없앰)
삼성인터넷을 다시 실행하고 첨부하신 '추가 기능' 화면까지 진입한 후에
오류보내기를 통해 전송해 주시면 보다 정확한 내용을 담을 수 있습니다.
삼성인터넷을 사용해 주셔서 감사합니다.