보안폴더를 원드라이브에 백업하는 법을 알려주세요

[프로필]

안녕하세요

삼성클라우드 서비스가 종료된다하여 원드라이브 계정을 만든 후 연동을 했습니다. 그런데 원드라이브에 들어가니 딱히 백업된 흔적이 없는데 어떻게 옮기나요?

그리고 보안폴더에 이미지와 영상 파일을 백업해둔 것이 있는데 이것은 원드라이브에 어떻게 백업할 수 있을까요

바뀌니까 헷갈리네요 도와주세요

[잡스_]

삼성클라우드 종료되는건 갤러리동기화, 드라이브동기화 기능만 해당하는거로 알고있어요

그래서 원드라이브 연동할때 갤러리, 드라이브 데이터만 옮겨지니까 보안폴더 백업파일은 삼성클라우드에 계속 있을거 같네요. 삼성클라우드에서 데이터 확인해보세요

[프로필]

확인해보겠습니다 감사합니다

[클라우드담당]

안녕하세요 고객님

Samsung Cloud 담당입니다. 

우선 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드리며

저희 서비스로 인해 불편 끼쳐드린 점 사과드립니다. 

고객님께서는 현재 원드라이브와의 연동을 하셨으나 데이터가 이전된 내용을 

확인하실 수 없어 문의글을 주신 것으로 이해가 됩니다. 

원드라이브와의 연동 시 아래 경로에 'Samsung Gallery' 폴더가 자동으로 생성되게 되며

해당 포럳 아래의 데이터들이 삼성 갤러리 앱과 동기화되게 됩니다. 

■ OneDrive -> 파일 탭 -> 사진 -> Samsung Gallery

또한 해당 Samsung Gallery 폴더를 삭제하실 경우, 동기화가 실패하게 되므로

실수로 삭제하신 경우 Samsung Galleyr 폴더를 복원해주시면 됩니다.

해당 폴더를 통해 데이터가 이전된 항목을 확인해보시길 바라며

그럼에도 불구하고 데이터 확인이 어려울 경우 아래 경로대로 문의해주시면

빠른 시일내로 확인할 수 있도록 하겠습니다. 

■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간)

다시 한 번 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드리며

늘 더 나은 서비스 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

[보안폴더담당]

안녕하세요 보안폴더 담당입니다.

안타깝지만 이미 백업해둔 데이터를 원드라이브로 바로 옮기는 방법은 제공되지 않습니다.

보안폴더는 원드라이브를 통한 백업기능을 제공하지 않기 때문에,

번거로우시겠지만 삼성클라우드에 백업해둔 데이터를 복원하신 후

보안폴더 내 원드라이브 계정을 추가하고, 원하시는 파일을 선택하여 직접 원드라이브로 백업하시면됩니다.

고맙습니다.