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04-02-2024 08:39 PM ·
서비스(기타)
봄 철을 맞아 세탁기 건조기 청소를 하던 중,
뉴스, 기사에서 본적있는 도어 폭발의 전조증상을 발견했습니다.
도어의 전조증상을 발견한 후, 바로 서비스센터 홈페이지에 문의를 하려고 보니
특정 날짜에 생산된 제품의 강화유리에 결함이 있어 무상교체된다는 내용이 있어 조회해보니 대상이 맞았습니다.
기사님이 내일 오신다고 하네요.
진짜 전조증싱이 나타난 것을 모른체 계속 사용했다면, 가까운 시일 내에 100%로 폭발 경험을 할 수 있었겠네요. ㄷㄷ
다들 한번씩 조회해보셔요.
2 댓글
04-03-2024 10:55 AM ·
서비스(기타)안녕하세요, 삼성전자 생활가전 품질 담당자 입니다.
사용하시는데 불편을 겪으시게 되어 죄송합니다.
제품을 확인하여 정확한 원인을 알아보고 도움을 드리고 싶은데요
올리신 글 만으로는 누구이신지 알 수 없어서요
괜찮으시다면 서비스를 접수하시고 메세지로 받으시는 [접수번호]를
다음 이메일로 보내주시면 (living.cs@samsung.com)
가능한 빠르게 조치해 드리도록 협업하겠습니다.
이메일 주실 때는 쓰신 이 글의 링크 주소를 함께 보내주시면
고객님을 구분하는데 도움이 많이 될 것 같습니다. 감사합니다.