삼성계정 가족초대 안됨

[火花美男]

삼성계정에 가족을 추가하려고 QR을 보여줘도 인식안되고 삼성계정으로 초대하려해도 메세지를 보낼수 없다고 나옵니다. 어떻게 초대할수 있나요? 

참고로 초대하려는 가족도 ONE UI 5.1입니다.

[삼성계정1담당]

안녕하세요.
삼성계정 담당자 입니다.

먼저 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
말씀주신 부분은 삼성계정 가족 기능 서비스 관련하여 문의 남겨주신 것으로 보여집니다.

가족그룹 초대시 가족대표자만 구성원을 초대 하실수 있습니다.
초대하시는 분이 가족그룹에 가족 대표자로 설정되어져 있으신지 재차 확인을 부탁드립니다.
(보호자가 각각 가족그룹 대표자로 설정 되어진 경우 한분만 가족대표자로 등록 진행하신후 가족구성원을 초대 진행해 주시길 바랍니다)
성인의 경우 바로 가족 초대 진행이되며, 아동계정의 경우 보호자의 단말(One UI 5.1) 기기에서 설정 > 삼성계정 > '가족' 기능을 통해서 아동계정 생성 가입 하신후, 아동계정을 초대 진행해 주셔야 합니다.
관련하여 자세한 사항은 아래 경로를 통해서 확인을 부탁드립니다.
https://www.samsungsvc.co.kr/solution/1327287

해당 증상이 해결되지 않으시거나 삼성계정에 대한 추가 문의사항 및 이용시 불편한 사항이 발생하시면 당사 고객센터를 통해서 문의 접수해 주시길 바랍니다.

- 문의하기(Email) : https://www.samsung.com/sec/support/ (접속) → 아래 [제품지원]의 '온라인상담'
- 고객지원센터 전화번호 : 1588-3366 (삼성계정)
※ 고객센터에서는 계정 소유자 확인을 위한 사용자 정보를 요청할 수 있는 점 양해 바랍니다. 정보가 상이한 경우 상담 안내가 종료될 수 있습니다.

멤버스 커뮤니티내에서는 계정 사용자 확인 절차로 인하 사용자 정보가 노출될 수 있어 조치 안내가 어려운점 양해 말씀드립니다.

참고로, 전화번호를 변경하시는 경우 삼성계정에 등록된 '2단계 인증 설정 전화번호'를 함께 변경해 주시길 당부 드립니다.
(사전에 2단계 인증용 전화번호를 추가 등록하여(최대 3개까지 등록가능!) 계정 로그인 시 문제가 발생하지 않도록 전화번호 변경 전 정보를 업데이트 하시길 권장 드립니다)

앞으로도 삼성 계정에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
삼성계정 담당자 드림(•᎑•)