고객님 현재도 남겨주신 증상이 반복되어 지실까요. 삼성 계정 앱 업데이트 정보는 아래 경로에서 확인을 부탁드리겠습니다
*설정 > 계정 및 백업 > 삼성계정 > (오른쪽 점자 3개) 삼성 계정 정보 > '최신버전입니다.' 라는 문구가 보여지시면 업데이트 완료된 상태로 확인되어 집니다.
남겨주신 동영상 파일에 마지막 화면이 스토어 게임 화면이 제공되어 지는데 이부분은 종료하시고 삼성계정 앱 업데이트 된 사항에 대해서는 위 안내된 경로를 참고하셔서 확인을 부탁드리겠습니다.
이용시 불편한 사항이 발생하시거나 삼성 계정에 대한 추가 문의사항이 있으신 경우 아래 고객센터로 문의를 부탁드립니다. 멤버스 커뮤니티를 통해서는 고객님 본인확인 절차를 위한 계정 확인과 사용자 개인정보가 노출될 수 있기에 커뮤니티내에서는 수정 및 조치가 어려운점 양해를 부탁드립니다.
고객센터 1:1 문의 또는 1588-3366 으로 연락주시면 감사하겠습니다. - 고객지원센터 사이트 : https://help.content.samsung.com (1:1문의) - 고객지원센터 전화번호 : 1588-3366 (삼성계정)
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아울러 기기 변경과 동시에 전화번호를 변경하실 경우, 사전에 계정에 등록된 2단계 인증용 전화번호를 함께 변경해 주시길 당부 드립니다.
앞으로도 삼섬계정에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 삼성계정 담당자 드림(•᎑•)
