삼성계정 로그인 시 2차 인증 관련하여 문의글 남겨주신 것으로 확인했습니다. 삼성계정 2차 인증의 경우 최초 2차인증 설정시 문자로 인증코드가 발송되며 이후 옵션에 따라 기기알림 또는 백업코드로 인증을 받으실 수 있습니다.
2차 인증코드를 사용중이신 S23U 기기에서 "Galaxy 기기알림'으로 받으시려면 해당 기기에 계정 로그인 상태여야 합니다. 다수 기기를 보유하신 경우 계정에 로그인 시도 시 단말에 계정 로그인 되어진 기기에 2차 인증코드 알림을 받으실 수 있습니다.
단, 기기에 하나의 계정으로만 로그인 가능하기에 다수 계정을 사용중이신 경우, 동일 계정으로 로그인된 기기에 알림이 수신 되오니 참고를 부탁드리겠습니다.
[2단계 인증 코드 안내] · 문자 메시지로 인증(2차인증 최초 설정시 SMS 문자로 발송) · 백업코드로 인증 (2차 인증 최초 설정시 백업코드 발행됨/ 별도 저장 및 관리 필요) · Galaxy 기기로인증(로그인 되어진 단말에 인증코드 기기알림)
삼성계정에 대한 추가 문의사항 또는 이용시 불편한 사항이 발생하시면 아래 문의하기(Email)를 통해서 접수해 주시길 바랍니다.
- 문의하기(Email) : https://www.samsung.com/sec/support/ (접속) → 아래 [제품지원]의 '온라인상담' ※ 내용과 함께 증상 오류 화면을 스크린샷으로 첨부하여 접수해 주시면 좀더 빠르게 확인 및 답변 안내 받으실 수 있습니다. ※ 고객센터에서는 계정 소유자 본인 확인을 위한 사용자 정보를 요청할 수 있는 점 양해 바랍니다.
멤버스 커뮤니티를 통해서는 계정 소유자 확인 절차 및 사용자 개인정보가 노출될 수 있기에 커뮤니티 내에서는 조치 안내가 어려운 점 양해를 부탁 드립니다.
앞으로도 삼성 계정에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
