08-30-2024 04:03 PM - 편집 08-30-2024 04:04 PM
삼성서비스센터 연수점 방문 했어요.
플립5 베젤 벗겨짐, 버즈3 유닛 높이가 차이나는 문제 2가지로 방문하였어요
내용이 길어 결론부터 말하자면 플립5는 올갈이수준으로 무상수리!!! 해주셨고 버즈3는 3~4달 후 교환해주신다 확인받고 왔어요 ㅠㅠ
플립5는 9달정도 사용 하였는데 플라스틱으로 된 베젤 왼쪽상단과 왼쪽 하단 끝부분이 벗겨지더라구요 마감문제인지 들떠서 끝부분부터 떨어지는 느낌?
케이스안끼고 생폰으로 사용하지만 떨구거나 한적 한번도 없어서 힌지쪽 등 외관은 완전 깔끔한 s급 상태였어요
베젤만 교체는 불가능하고 액정까지 싹다 교체해야한다고 말씀하셔서 수리비많이나오나 움찔했는데 기사님께서 베젤 벗겨지는부분이랑 힌지상태 확인하시고
묻고 따지지도 않고 바로 무상수리 해주신다고 30분정도 기다려달라 하시더라구요
진동벨 울려서 찾으러 가보니 뒷면, 액정, 힌지, 테두리까지 완전 새폰으로 수리해주셨더라구요!
기사님께서 말씀하시길 수리중 확인해보니 뒷판도 들뜸이 있었다고 같이 무상 교체했다 하셨어요 ㅠㅠㅠㅠ 감동..
수리하러 가기전에 플립5 베젤관련 게시글을 좀 찾아보고 갔었는데 거의 대부분의 글이 베젤은 액정과 같이 교체해야하는거라 무상수리 안해준다는 글이였어서
걱정하면서 무상되는지만 확인해보자 갔었는데 완전 새폰으로 무상교체받으니 기분이 너무 좋더라구요
다른 베젤수리와 재 플립5 베젤의 차이점이 있다면 다른분들은 대부분 베젤사이에 이물질이 낀상태로 플립을 닫아서 베젤이 찌그러진분들이 대부분이고
저같은경우는 베젤 끝부분이 마감문제인지 벗겨지는 차이점? 그정도 인거같으니 참고하시면 좋을 것 같아요
그리고 베젤이 벗겨진다고 뜯어내면 무상수리 가능한지 확인 불가능하다고 하니 꼭 그상태 그대로 센터 방문하세요
버즈3 qc불량 교환 같은경우는 양쪽유닛 높이차이가나서 교환하려 하였는데
기사님께서 지금 교환제품도 똑같은 경우가 많다고 하시더라구요 ㅠㅠ
다른 기기내 문제점이 없다면 일단 사용하다가 3~4달 후에 교체방문 하면 좋을 것 같다 말씀하셔서 명함받았습니다
qc불량있으면 1년 내로 무상교환 가능하다고 하니 다들 급하게 교환하러 갔다가 또 불량제품 받지마시구 천천히 가셔요
물론 미리가서 어떤부분이 불량인지 상담받고 교체해준다는 확인이랑 명함 받아두면 나중에 더 안전하긴 할 것 같아요
마지막으로 개인적인 후기를 남기자면
저같은 경우는 계속 타사제품 사용하다가 처음으로 플립5,버즈3 구입하면서 삼성으로 넘어왔는데
고가의 제품인데도 이런 문제가 생겼다는점이 매우 안타깝고 불만이였어요.. 하지만
국내제품인 만큼 서비스 하나는 기가막히내요!
전자제품인 만큼 이부분이 너무 크게 느껴져서 앞으로도 계속 삼성제품만 사용 할 것 같아요
08-30-2024 04:06 PM ·
만족스럽게 처리를 받으셨다니 다행이네요....! 😊
08-30-2024 04:08 PM ·
감사합니다! ㅎㅎ
