01-29-2023 07:03 PM ·
페이지수가 적은 웹페이지는 바로바로 잘되는데,
일정 수 이상으로 넘어간 페이지는 인쇄/pdf저장으로 저장하려할때 무한로딩이 걸리고 미리보기 이미지와 저장버튼이 안뜹니다..
혹시 이거 해결가능한건가요?
참고로 "저장한 페이지"에 있는 페이지를 pdf저장하려한건데 관련이 있는지는 모르겠습니다
01-30-2023 09:28 AM ·
안녕하세요, Members_dsdQle2 고객님. 삼성 인터넷 운영팀 담당자입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 하기 가이드대로 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기
- 문제 현상 재현 직후 하기 메뉴를 통해 오류 전송
- 삼성 인터넷 설정 → 문의하기 → 오류보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 텍스트 형태로 기술된 증상과 로그만으로 부족한 경우 문제 현상 스크린샷이나 스크린 레코딩을 함께 전달해 주시면 큰 도움이 됩니다.
※ 특정 웹페이지와 연관된 문제일 수도 있으므로 정확한 해당 웹페이지 주소도 알려 주시면 보다 정밀한 분석이 가능합니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
