해당 계좌의 관리주체는 SC은행입니다. 일반계좌이체는 가능한지 확인해주시고, 일반계좌이체 또한 안되는 경우라면, 은행시스템 오류, 계좌번호/은행 입력 오류 등으로 해당 카드가 환불잠김 상태로 인해 사용 불가능한 상태일 수 있습니다. 카드 사용 및 해당 계좌로 일반 이체 또한 불가하다면, 삼성카드 고객센터를 통해 환불 잠김 해제 요청 후 다시 시도해주시기 바랍니다. 만약 ATM거래만 안되는 사유를 SC은행에서 삼성월렛으로 문의하라는 안내를 받으셨다면 문의하셨던 은행 지점명을 기재하시어 계좌 앞 5자리, 예금주 명을 기재하여 삼성월렛 → 전체 → (오른쪽상단) 설정 → 문의하기로 전달주시기 바랍니다.
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