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04-15-2024 04:06 AM ·
서비스(기타)A단말기에 있던 메모들을 B단말기(메모 하나도 없는 기기)에 옮기고 싶어서 동기화를 했음. 근데 B단말기엔 왜인지 모르겠는데 최신화가 안 된 옛날내용의 메모장들과 최신화가 된 내용의 메모장들이 섞여서 동기화가 되었음.
동기화가 잘못된건가 싶어서 B단말기의 동기화를 끄고 휴지통에 넣은 상태로 다시 동기화를 하려고 했음. 그러면 A단말기에 있던 최신화가 된 메모들이 다시 B로 갈 줄 알았음. 이건 내가 동기화가 아니라 파일 복사 붙여넣기 쯤으로 생각해서 그랬던 잘못이 있음. 동기화는 다른 기기지만 메모장을 같이 쓰는거니까. 당연히 B단말기에서 메모들을 싹 휴지통에 처박았으니까 A단말기에 있던 메모도 휴지통으로 처박혔음.
근데 A의 휴지통에 있던 메모들을 복원했더니 A에 있던 메모들도 최신화 된 메모들은 온데간데없고 다 구식의 메모장밖에 없음. B단말기는 옛날 메모장이 섞였었고 다 휴지통에 넣은 상태였는데 그걸 그대로 A에 동기화가 되었나봄.
왜 옛날의 데이터랑 최신화 된 데이터가 섞여서 동기화가 되었는지. 동기화는 서로 다른 기기에 똑같은 내용의 메모가 있어야 정상인데 대체 왜 옛날 메모장이 섞여서 온건지. A에 있던 최신화 된 메모장들을 왜 구식으로 복원시킨건지. 왜 동기화하다가 발생한 데이터 손실은 복구가 안된다는건지. 설정에서 마지막 동기화라고 써있는 곳에 용량이랑 시간도 나오던데 그냥 동기화 로그를 보면서 이 때의 내용으로 복원하겠다 하면 되는 그런 기능을 왜 안 만드는건지.. 덕분에 제 메모장들은 1년이상 퇴화당했고요. A기기 B기기의 메모 내용이 서로 다르면은요. 당연히 최신화 된 내용으로 통일시키는 게 진짜 당연한 거 아닌가요? 왜 B의 영문모를 구식 메모장을 A까지 전염시키는거죠? 내 1년 어디간거지 진짜? 아 화나네
04-18-2024 06:29 PM ·
서비스(기타)안녕하세요. 노트 담당입니다.
사용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.
우선 동기화 도중 삭제 된 내용은 별도로 저장하고 있지 않기 때문에 복구가 어려울 것 같습니다.
아래 정리해둔 내용이 있는데 참고 바랍니다.
삼성 노트 담당입니다. - #23 - 동기화 관련 Q&A
https://tinyurl.com/2wtyczrx
정확한 확인을 위해 로그를 전달해 주시면 확인해보겠습니다.
[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는
Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크)
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다.