삼성 인터넷 동기화 했더니 북마크 다 날라 갔네요

[후끼약]

인터넷 앱 쓰면 자꾸 튕기길래 지웠다 다시 깔았는데, 동기화 했더니 북마크랑 열린 탭은 다 날라가고 저장된 페이지만 동기화 됐네요... 이거 복구는 안되겠죠?

[닉네임필요]

안된다고 하더라구요, 로그 기록 보냈으나 이중 동기화는 확인 되었지만 자료는 복구 불가 답변 받았습니다. 1년전쯤 이네요.... 크롬 쓰세요

[후끼약]

크롬은 ui가 너무 불편해서요. 삼성 인터넷이 젤 편하더라구요

[s펜사용자55]

북마크 로컬로 백업되게 해줬으면 좋겠어요 동기화 오류도 잦으면서 백업도 안되고 복원도 안되고 only동기화만 지원하니 모바일은 대충 쓰라는 의미인지..

[인터넷담당]

안녕하세요, 후끼약 고객님. 삼성 인터넷 운영팀 담당자입니다.

우선 삼성 인터넷 사용 중 불편을 끼쳐 드린 점 죄송하다는 말씀 드립니다.

고객님 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 "동기화 시도" 후에 하기 가이드대로 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기

- 문제 현상 재현 직후 하기 메뉴를 통해 오류 전송

- 삼성 인터넷 설정 → 문의하기 → 오류보내기

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

※ 텍스트 형태로 기술된 증상과 로그만으로 부족한 경우 문제 현상 스크린샷이나 스크린 레코딩을 함께 전달해 주시면 큰 도움이 됩니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.