순차 업데이트는 이용자에 대한 기만같다고 생각합니다

[하밀]

제 S10의 업데이트 미반영화면

다른분의 업데이트 인증

삼성이나 되는 대기업이 왜 소극적으로 순차 업데이트같은걸하나요

운영체제 펌웨어같이 더 거대하고 구동에 크리티컬한 부분도 전 사용자가 동시에 진행하는데

겨우 200mb 어플은 왜이리 나눠하는지 모르겠네요.

다른분들 업데이트하는중에 저만 일주일동안 업데이트가 표시되지 않아서 사설 사이트에서 apk 형식으로 다운받은경험으로는 참 서운하고 차별당하는 기분이라 불쾌했습니다.

[파란토끼ll종원 · Accepted solution]

OS는 특정 기종만 배포를 진행하지만..
앱의 경우 전 기종을 대상으로 배포되기 때문이라고 알고 있습니다.
(OS도 사용자마다 짧기는 하지만.. 시간차가 있는 것으로 알고 있습니다.)

배포서버 자체에는 동시에 올라가지만..
배포서버에 접근하는 네트워크가 사용자마다 다르고(통신사, 지역 등).. 그에 따라 배포 정보가 각 단말에 도달하는 시간이 차이가 있어서라고 합니다.
(3rd Party 앱도 마찬가지)

사용자에 대한 기만도.. 차별도 아니니..
너무 서운해 하지 않으셨으면 합니다. 🙂

※ 첨부 이미지는.. 참고하시라고 올려보는 인스타그램 앱입니다.
왼쪽이 폴드1세대, 오른쪽이 노트10+입니다.

각 기기의 구글플레이스토어에서 확인해보면..
모두 최신 버전으로 뜹니다. 😊

[하밀]

좋은답변 감사합니다

[인터넷담당]

안녕하세요.

삼성 인터넷 서비스 담당자입니다.

우선, 불편한 감정을 느끼셨다니 죄송하다는 말씀 드립니다.

삼성 인터넷의 경우 전세계 10억 대 이상의 안드로이드 단말 대상으로 앱 업데이트를 진행하므로 순차적 배포를 통해 사용자 분들 반응 및 문제점들 파악하여 이상이 없으면 대상 단말을 넓혀가는 과정이 필요합니다.

순차적 배포는 플레이 스토어나 갤럭시 스토어에서 단계별 단말 배포 비율을 고려하여 무작위로 단말들을 선정하고 있으며 삼성 인터넷 개발팀에서 임의로 대상 단말을 조정하는 것이 아님을 말씀 드립니다.

본 내용이 고객님의 오해를 경감시킬 수 있기를 바라며 삼성 인터넷 사용해 주심에 감사하다는 말씀 드립니다.

고맙습니다.