자꾸 연결이 해제됩니다.

[미자옹]

Flip 북 사용하고 있는데요.

연결이 해제되는 현상이 반복되고 있어요. 이게 블루투스 장치 예를 들어 키보드와 터치패드가 해제되어서 연결이 끊어지는 건지 아니면

화면이 끊어져서 블루투스가 끊어지는 건지 모르겠지만. 계속 반복되면서 연결됐다. 끊어지길 멈추지 않고 있습니다.

지금까지 한 번도 이상증상 없이 잘 사용해오고 있었는데 이번 업데이트 이후 완전 엉망이에요. 새로 고침 기능이 있는 앱들에서 예를 들어서 네이버 앱 앱이나 인스타 등등 계속 새로고침 현상도 지속되고 있고요. 주말이라 어디에 물어볼 것도 없고. 돌아버리겠어요.

빨리 해결 좀 해 주세요

[시스템화면담당]

안녕하세요, 미자옹 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁 드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.