전체화면 깜빡임 문제

[queenmedley]

탭s7 을 포터블모니터에 타입c 연결해서 포터블모니터에 덱스 실행중

앱을 전체화면으로 확대하거나 전체화면에서 되돌아오때 화면이 깜빡거립니다.

예전엔 안ㄱ랬는데 최근들어 이런현상이 이씁니다.

최근 업데이트에 문제가 아닐까요?

[삼성덱스담당]

안녕하세요, queenmedley 님

이용에 불편을드려 죄송합니다.

아래의 방법으로 이용해 보시고 그래도 증상이 나아지지 않으면 다시한번 로그와 함께 문의 부탁드립니다.

"Settings > Display > Screen Mode > 선명한 화면 (Vivid Color) 를 설정"

상황을 재현하신고 로그를 보내주시면 원인 분석후 피드백 드리도록 하겠습니다.

▷ 로그 전송 방법

Samsung DeX를 실행하여 문제를 재현해주세요.

1. 오류 보내기 링크를(https://bit.ly/33WO9d8) 통해 로그를 보내주세요.

2. 또는 [설정] 앱 > [Samsung DeX 설정] 혹은 Samsung DeX 화면 좌측 하단 [앱스] 버튼을 선택합니다.

3. [문의하기]->화면하단 [오류 보내기]를 선택하고 오류 내용 작성 후 [시스템 로그 데이터 보내기]를 체크하신 후 [보내기]를 눌러주세요.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

[queenmedley]

아. . 선명한화면 설정하니 해결됐어요. . 얼마전 표준모드 해놨었는데 표준모드에서는 깜빡임이 발생하나보군요. 고맙습니다.