안녕하세요. 고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 우선 아래와 같이 조치 후 사용 부탁드립니다. 1. Play 스토어 - 검색창에서 "Google" - Google app 선택 - 업데이트 2. 설정 - 애플리케이션 - Google - 저장공간 - 데이터 삭제 3. 설정 - 애플리케이션 - Google - 강제 중지 4. Gemini - 우측 상단 프로필 이미지 - 앱 - 메시지 - Off - On
위 조치 후 동일한 현상 발생하는 경우 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후, '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. ※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.
