채팅플러스 해지 후 재가입했는데 달라졌어요

[064389831]

채팅플러스를 해지전에는 

이런식으로 국민카드 문자알림에 

확인된 발신번호라고 표시되었지만

해지 후 재가입을 하니

이런식으로 표시가 사라졌습니다

이 외에도 스크린샷을 못 찍었는데

문자가 일정수 이상 넘어가면 mms로 전환되거나

사진이 포함되거나 일정수 이상의 문자는

다운로드를 해야합니다

재가입을 했는데도 

채팅플러스 기능이 온전히 작동이 안됩니다

해결방법이 어떻게 될까요

[메시지담당]

안녕하세요, 메시지 담당자입니다.

확인된 발신번호가 표시되는 개선된 메시지 포맷은 RCS 템플릿 메시지입니다.

재가입 진행 후 KB국민카드에서 아직 RCS 사용자라고 인식을 하지 않고 있는 것으로 판단됩니다.

KB국민카드 고객센터 통해서 RCS 템플릿 메시지 수신 요청 진행 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.

[064389831]

표시되는 기능외에도 해지전에 작동했던 기능들이 재가입한 후에 작동을 안합니다 그런부분들은 어떻게 해결해야하나요?

[메시지담당]

안녕하세요, 메시지 담당자입니다.

일부 기능의 경우 초기 설정이 꺼져있을 수 있습니다. 

메시지앱 내 설정에서 해당 기능이 꺼져있는지 확인 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[라온제이]

안녕하세요. 저도 같은 문제가 발생했는데, 해결되셨나요? ㅠ

[064389831]

초기화하니까 다시 돌아왔습니다
근데 아직까지도 일부 메시지들은 이전처럼 똑같이 옵니다

[라온제이]

저도 KB국민카드만 그래요. 카드사에 전화해서 RCS 템플릿 메시지 수신 요청했는데, 본인들이 할 수 있는 게 아니라고 하고 답답하네요ㅠ

[064389831]

아.. 그러면 저희가 해결할 수 있는 방법은 없는거 같습니다

[라온제이]

네... 답변 감사합니다!

[064389831]

혹시 다른해결방법 찾으신다면 저에게도 알려주실수 있으실까요

[LoveMagic]

유심변경 후 안되서 우선 통신사에서 채팅플러스가 가입 안된거 확인했고 그 뒤로 가지고 있는 현대,국민,기업은행 비씨, 하나,신한,롯데카드 중 안되는 건 국민,현대가 안되고 롯데는 모르겠고 나머지는 되더라구요.

[064389831]

그럼 국민쪽에 채팅+ 관련해서 문의를 드려야하는게 맞나보네요

[LoveMagic]

RCS비즈센터로 문의했는데 우선 채팅플러스 쪽은 정상인데 국민카드나 그 외 업체에서 문자 발송하는 대행사가 따로 있어서 그 쪽으로 문의해야 된다고 연락이 왔어요. 한마디로 대행사를 알고 찾아야된다는.....

[064389831]

대행사를 알려주진않고 저희가 찾아야 하는군요.. 알려주셔서 감사합니다

[LoveMagic]

어제 채팅플러스를 끄고 메세지앱 데이터 및캐시 삭제 하고 다시 재 구동 시키고 국민카드로 결제를 해 본 결과 다시 됩니다.