05-09-2024 10:58 PM ·
윈도우 11 컴퓨터에서 갤럭시s23으로 삼성 퀵쉐어로 전송하는 상황입니다.
구글 니어바이 쉐어랑 통합 전에는 니바쉐에서 400Mbps 가까이 나오던데 통합되고 구글 퀵쉐어로 바뀌었네요.
속도가 너무 불안정해서 삼성 퀵쉐어로 왔는데 100Mbps 정도 밖에 안나와서 속도가 1/4토막 났습니다.
삼성 퀵쉐어는 와이파이 다이렉트만 사용하는거 아닌가요? 그런데 속도가 왜이렇게 느릴까요?
참고로 데스크톱 와이파이 카드는 intel wifi 6e ax211 쓰고있고 통합 전에는 속도 잘나왔던걸로 봐선 카드문제도 아닌 것 같습니다.
속도가 너무 느려져서 드라이버 업데이트도 하였고요.
05-09-2024 11:49 PM ·
05-10-2024 02:12 PM ·
Ntrial 님, 안녕하세요. 퀵쉐어 담당입니다.
Windows PC → Galaxy S23 기기 간 삼성 PC Quick Share를 통해 전송 경우 속도가 느리다는 내용으로 이해했습니다.
통합 전후에 삼성 PC Quick Share 속도 차이가 있다고 언급하셨는데,
통합 전후 라도 PC↔모바일 기기에서 삼성 Quick Share 앱 간의 전송 방식은 변경이 없긴 합니다.
두 기기 Quick Share 최신 버전 업데이트 후에도 전송 속도가 느리다면,
상세 확인을 위해 문제 발생 당시의 양쪽 기기의 로그 및 현상 전달을 부탁드립니다.
추가로, 로그 전달 시 멤버스 아이디 혹은 게시글 URL을 기입해주시면 두 로그를 연계 분석할 수 있도록 참고하겠습니다.
[모바일 Quick Share 로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 퀵쉐어 메인화면 > 우측 상단 옵션(⁝) > 문의하기 > 질문/오류 보내기 > 오류 보내기
[PC Quick Share 로그 전달 방법]
(2) 퀵쉐어 앱 > 우측 상단 톱니바퀴 눌러 "설정" 진입 > 키보드 "L" 키를 5회 연속 누름 > 로그 수집 저장 진행 > 바탕 화면에 Zip 파일 생성됨
(3) 저장 된 로그는 social.voc@samsung.com 으로 전달 부탁드립니다.
절차가 다소 복잡하지만 로그 전달해주시면 개선하여 좋은 제품으로 보답하겠습니다.
즐거운 하루 보내세요 : )
감사합니다.
05-11-2024 04:54 PM ·
모바일, pc 둘다 로그 보냈습니다. 취합하셨다면 알려주세요.
08-19-2024 02:40 AM - 편집 08-19-2024 02:43 AM
혹시 저도 해결 방법 알 수 있을까요...저도 같은 증상인데...퀵쉐어랑 니어바이...이 두개 합쳐지면서 100메가 이상 안 나옵니다...전에 같은 네트워크 상태에서는 니어바이 쉐어로 전송할 때 600~800메가 나오던 게 지금은 100메가 이상 안 나오네요...저도 해결 방법 좀 알려주세요...넘 느려서 요새 잘 안 써요ㅜㅜ
사용환경은 일반 데탑 윈11(최신업뎃유지), 유선 1기가, 블투연결 상태입니다.
모바일은 A54, 갤탭S9 플러스이구요..
