안녕하세요? 'USB 담당'입니다. 고객님께서 원하시는 동작은 레노버 M14T에 노트10이 DEX로 연결된 상태에서 노트 10에서 레노버 M14T로 전원을 공급해 주는 동작이 안된다는것으로 이해됩니다. 현재 레노버 M14T를 외부 전원에 연결하거나 보조 배터리로 연결한 이후 노트10과 DEX 연결시에만 Dex 동작이 되는 상황인가요? (레노버 M14T에 전원 공급이 없는 상태로 노트10과 연결시는 DEX 동작이 되지 않는것인지 문의 드립니다. ) 인터넷에 레노버 M14T 판매 링크를 보면 제품 설명 화면에 "스마트폰 연결시는 외부 전원 또는 보조 배터리가 필요합니다"라고 광고 하고 있어서 레노버 M14T에서 스마트폰 연결시 반드시 외부 전원이 필요한 상황인지에 대해서는 삼성에서는 알기 어렵습니다. 고객님께서 문의하신 상황에 대해서 좀더 자세한 설명과 함께 문제 상황의 로그를 아래 경로를 참고해서 보내주시면 로그를 통해 노트10 DEX 연결 상황에 대해서 확인해 보도록 하겠습니다. 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 문의/오류보내기 > 오류 보내기(시스템 로그 자동 추출 진행) 를 통해 재현 경로와 로그를 보내주시면 됩니다. 좋은 하루 되세요. 감사합니다.
