DEX모드 고해상도 문제 건의(꼭 검토해주세요...)

[실리빌리]

삼성 S6 S34A650U 해상도 3440x1440 모니터(21:9)를 샀는데 

모니터 상세내용에는 DEX모드 지원이라고 되어있어서 문제없이 지원될줄 알았는데

FHD(16:9)화질로만 나오네요...(S20+ TYPE-C로 연결)

-------------------------------------------------------------------------------------------

어찌저찌 알아보니 덱스기기, 테블릿 , 폴더블까지만 UWQHD지원한다고 알게되었는데

아무리 그래도 21:9 모니터에 DEX모드 지원 광고까지 되어있는데

적어도 UWFHD로 까지는 지원되야하는거 아닐까요...(요즘 누가  덱스기기 가지고있나요.. 그리고 덱스기기 TYPE-C 지원도 안되는데...)

21:9로 비율은 맞춰줘야줘...ㅡㅡ 

DEX를 주 사용하기위해 모니터 구입했는데...

모니터 비율문제는 꼭 담당부서에 전달해 주시길 바랍니다...ㅜㅜ

PS.

모니터가 FHD보다 높은 해상도를 지원한다면 옵션으로

1.핸드폰 해상도를 최하로 낮춤

2.핸드폰은 사용못하고 모니터 해상도에 모두 올인.

이렇게해서 꼭 고해상도 UWQHD나 WQHD 지원할 수 있게 되었으면 합니다.

특히 2번 옵션이면 기기발열문제를 충분히 잡을 수 있을것으로 보입니다.

***

제발 모니터 비율만이라도 맞춰주세요...

모니터박스에 DEX compatible 적혀있는게 적어도 부끄럽지않게...ㅜㅜ

[삼성덱스담당]

안녕하세요, 실리빌리 님

Samsung DeX를 이용해 주셔서 감사합니다.

Samsung DeX는 공식적으로 아래에 기재된 해상도를 지원합니다.
이용에 참고 부탁드립니다.
그리고 제안해 주신 부분은 유관 부서와 함께 검토해보도록 하겠습니다. 

[외부 디스플레이(TV 또는 모니터)에 유선으로 연결하였을 경우]
▷ 스마트폰 (※ 연결 액세서리에 따라 지원가능한 해상도가 상이합니다.)
1) HDMI 어댑터 사용 시
• 16:9 화면 비율 : FHD(1920x1080), HD+(1600x900)
2) DeX Station, DeX Pad 사용 시
• 16:9 화면 비율 : FHD(1920x1080), HD+(1600x900), WQHD(2560x1440)
• 16:10 화면 비율 : WUXGA(1920x1200), WQXGA(2560x1600)
• 21:9 화면 비율 : UWFHD(2560x1080), UWQHD(3440x1440)

▷ 태블릿 및 Foldable 기기 (※ 연결 액세서리에 상관없이 아래 해상도로 지원가능합니다.)
• 16:9 화면 비율 : FHD(1920x1080), HD+(1600x900), WQHD(2560x1440)
• 16:10 화면 비율 : WUXGA(1920x1200), WQXGA(2560x1600)
• 21:9 화면 비율 : UWFHD(2560x1080), UWQHD(3440x1440)

[TV 에 무선으로 연결하였을 경우]
• 16:9 화면 비율: FHD (1920x1080)
※ 17년 이후 출시된 4K 해상도의 삼성 스마트 TV 일 경우 5GHz 대역으로 연결되었을 시 WQHD(2560x1440) 로 지원됩니다.
※ 타사 TV나 동글 기기의 경우 지원하는 해상도가 FHD가 안될 경우 더 낮은 해상도로 연결될 수도 있습니다.

감사합니다.

[실리빌리]

DeX Station을 구해서 연결하니 S20+는 UWQHD를 지원하는데
S10e(와이프꺼)는 DeX Station으로 해도 UWQHD를 지원하지 않네요...
최대해상도가 16:9 WQHD 21:9 UWFHD까지만 선택가능하게 나오네요.
위에글에 따르면 DeX Station 사용시 UWQHD되는걸로 나오는데 10e는 안되는건가요?

[일프로]

현시점에 굿락에서 외부 디스플레이 고해상도 표시를 ON 하시고 연결하시면 고해상도 연결도 가능하실거에요.
다만 간혈적으로 다시 기본해상도로 변경되는 경우가 많습니다.
이경우 다시 외부 디스플레이 고해상도 표시를 오프하셨다가 온하시고 재연결 하시면 모니터 해상도로 사용하실 수 있습니다.
(제발 좀 수정해주세요. 담당자님)