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12-07-2023 09:21 PM ·
서비스(기타)
터치 가능한 포터블 모니터랑 S22 울트라 덱스 연결 했는데
터치 키보드를 모니터에 띄울 순 없나요?
검색해봐도 다 옛날자료들이라 설정 다르더라구요.
지금은 모니터에서 글 쓰려고 누르면 키보드가 폰에서 띄어집니다. 핸드폰에 띄워진 키보드를 사용해야 Dex연결된 모니터에 글이 써지네요 ㅠ 이 키보드를 화상키보드로 모니터에 띄우고 싶는데 방법 알려주시면 감사하겠습니다!
검색해보니 23년 9월에 Samsung Dex 사용 중일 때 스크인 키보드 표시 ON을 하라고 답변 하셨는
지금 S22 ULTRA 로 해당 옵션을 키려소 누르니까 '현재 사용 할 수 없는 기능입니다.' 라고 뜨네요.
막아놓은건가요 아님 설정 방법이 달라진건가요?
12-11-2023 10:54 AM ·
서비스(기타)안녕하세요, Samsung_yY4tGC4 님
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
스크린 키보드 사용을 위해서는 설정 > Samsung DeX > 키보드 > 스크린 키보드 위치 > TV/모니터, Samsung DeX 사용 중일때 스크린 키보드 표시 ON을 하시면 됩니다.
만약 안되시다면, 저희쪽으로 로그를 보내주세요. 원인 분석후 피드백을 드리도록 하겠습니다.
▷ 로그 전송 방법
Samsung DeX를 실행하여 문제를 재현해주세요.
1. 오류 보내기 링크를(https://bit.ly/33WO9d8) 통해 로그를 보내주세요.
2. 또는 [설정] 앱 > [Samsung DeX 설정] 혹은 Samsung DeX 화면 좌측 하단 [앱스] 버튼을 선택합니다.
3. [문의하기]->화면하단 [오류 보내기]를 선택하고 오류 내용 작성 후 [시스템 로그 데이터 보내기]를 체크하신 후 [보내기]를 눌러주세요.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다.
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12-13-2023 12:27 AM - 편집 12-13-2023 12:30 AM
서비스(기타)
설정에서 바로 덱스로 들어가는 메뉴가 없을 뿐만아니라 [설정] - [기기간 연결] - [Samsung Dex] 로 들어가면 맨아래 사진처럼 HDMI 연결시 자동시작 밖에 안보입니다. DEX 연결후 말씀 하신
TV/모니터, Samsung DeX 사용 중일때 스크린 키보드 표시 ON
이 메뉴를 찾을 수 없고요.
[스크린 키보드 표시] 메뉴를 켜도 여전히 포터블 모니터가 아닌 핸드폰에서만 키보드를 칠 수 있습니다.
답변 주시면 감사하겠습니다.
