안녕하세요.
최근 One UI 7 업데이트 이후 앱 권한 관련하여 불편을 겪고 있어 문의드립니다.
허용 방법 안내를 외부 링크를 통하게 만들어 접근성이 낮음
업데이트 이후, 개발하고 있는 앱에서 SMS 메시지 관련 기능을 사용하려 할 때, 'SMS 권한'이 비활성화되어 있으며, 해당 권한을 허용하려고 시도하면 **"제한된 설정으로 인해 앱의 SMS 액세스가 거부됨"**이라는 메시지가 나타납니다. 이 화면에서는 권한 설정 변경이 불가능한 상황입니다.
물론 '제한된 설정'을 해제하면 문제가 해결되지만, 문제는 '제한된 설정'으로 진입하는 과정 자체가 복잡하고 사용자 친화적이지 않다는 점입니다.
'액세스 허용 방법 알아보기' 버튼을 눌러도 '제한된 설정에 관해 알아보기' 페이지로 이동하며 해결 방법은 길고 텍스트로 하단에만 나열되어 있어 사용자가 즉각적으로 이해하고 따라가기 매우 어렵습니다.
화면을 여러 번 내려가며 상세한 설명을 읽고, 여러 단계를 거쳐 숨겨진 설정 메뉴를 찾아야 하는 과정은 번거롭고 직관적이지 못합니다. 마치 문제 해결의 책임을 온전히 사용자에게 전가하는 듯한 느낌을 주며, 이 오류 메시지를 처음 보는 사용자에게는 상당한 진입 장벽으로 작용합니다.
다음과 같은 개선을 요청드립니다.
- "제한된 설정으로 인해 앱의 SMS 액세스가 거부됨" 오류 메시지가 나타났을 때, '제한된 설정'으로의 직관적인 접근 경로를 포함한 명확하고 상세한 해결 방법을 제공해주십시오.
- 문의를 받아 사용 목적이 확인된 앱에 한해서 제한된 설정에서 앱을 예외 처리할 수 있는 방법을 제공해주십시오.
사용자가 불편함 없이 앱 권한을 관리할 수 있도록 해당 기능에 대한 사용자 편의성 개선이 시급하다고 생각합니다.
최근 One UI 7 업데이트 이후 앱 권한 관련하여 불편을 겪고 있어 문의드립니다.
업데이트 이후 제한된 설정 상태에서는 허용이 비활성화
물론 '제한된 설정'을 해제하면 문제가 해결되지만, 문제는 '제한된 설정'으로 진입하는 과정 자체가 복잡하고 사용자 친화적이지 않다는 점입니다.
오류 메시지에서 해당 설정으로 바로 연결되는 직관적인 버튼이 없어, 사용자들이 매번 검색하거나 여러 단계를 거쳐 설정을 찾아야 하는 불편함이 큽니다. 이는 일반 사용자가 스스로 해결하기에는 상당한 어려움이 따릅니다. 이로 인해 앱의 핵심 기능을 원활하게 사용할 수 없어 큰 불편함을 겪고 있습니다.
'액세스 허용 방법 알아보기' 버튼을 눌러도 '제한된 설정에 관해 알아보기' 페이지로 이동하며 해결 방법은 길고 텍스트로 하단에만 나열되어 있어 사용자가 즉각적으로 이해하고 따라가기 매우 어렵습니다.
페이지에 접근하자마자 해결방법이 바로 눈에 들어오지 않음
화면을 여러 번 내려가며 상세한 설명을 읽고, 여러 단계를 거쳐 숨겨진 설정 메뉴를 찾아야 하는 과정은 번거롭고 직관적이지 못합니다. 마치 문제 해결의 책임을 온전히 사용자에게 전가하는 듯한 느낌을 주며, 이 오류 메시지를 처음 보는 사용자에게는 상당한 진입 장벽으로 작용합니다.
다음과 같은 개선을 요청드립니다.
- "제한된 설정으로 인해 앱의 SMS 액세스가 거부됨" 오류 메시지가 나타났을 때, '제한된 설정'으로의 직관적인 접근 경로를 포함한 명확하고 상세한 해결 방법을 제공해주십시오.
- 문의를 받아 사용 목적이 확인된 앱에 한해서 제한된 설정에서 앱을 예외 처리할 수 있는 방법을 제공해주십시오.
