06-25-2020 10:12 AM ·
06-29-2020 02:03 PM ·
안녕하세요.
삼성계정 담당자 입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀해주신 사항은 계정에 로그인 하라는 팝업 안내창이 계속해서 뜨시는 부분에 대해 문의남겨 주신 글로 확인됩니다.
고객님의 불편사항을 즉시 해결해 드리고 싶으나 말씀해주신 부분으로 정확히 확인이 어렵습니다.
해당 팝업창은 어떤 경로로 접속하셨을때 나타나고 있으신 걸까요..
그리고 접속하신 링크 주소가 us. 로 보여지고 있습니다.
한국 계정사용자의 경우 us가 아닌 한국사이트로 접속해 주시길 안내드립니다.
(한국 멤버스커뮤니티 : https://r1.community.samsung.com/t5/Korea/ct-p/kr)
(삼성어카운트(한국) : https://account.samsung.com/)
사용하시는 단말 디바이스와 PC 접속하실때 '쿠키허용' 설정후 재로그인 하시길 추가 안내드립니다.
한국 계정사용자의 경우 해외에서 로그인 하시는 경우 추가인증이 진행되고 있습니다.
보안을 위한 2단계 인증 설정후 '신뢰할수 있는 기기'로 추가하시면 로그인시 추가 인증을 진행하지 않고 이용하실수 있습니다. 참고 부탁 드리겠습니다.
삼성계정에 대한 추가 문의사항이 있으신 경우 아래 고객센터로 문의를 부탁드립니다.
멤버스 커뮤니티를 통해서는 고객님 본인확인 절차를 위한 계정 확인과 사용자 개인정보가 노출될 수 있기에 커뮤니티 내에서는 수정 및 조치가 어려운점 양해를 부탁드립니다.
-고객지원센터 사이트 : https://help.content.samsung.com-고객지원센터 전화번호 : 1588-3366 (삼성계정)
해당 답변글이 조금이라도 도움이 되셨다면 다른 이용자분들도 참고 하실수 있도록 '답변으로 채택' 을 부탁드리겠습니다.
앞으로도 삼섬계정에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.삼성계정 담당자 드림(•᎑•)
06-29-2020 07:14 PM ·
저도 S20+ 에 갤럭시 홈미니 연동 후 최근에 이 팝업 계속나옵니다.
05-23-2023 07:55 PM ·
