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06-19-2024 04:57 PM ·
서비스(기타)
06-20-2024 01:28 PM ·
서비스(기타)안녕하세요. Windows와 연결 기능 담당입니다. 먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
'Windows 와 연결'을 통해서 윈도우 PC 와 연결이 되어, 소리가 휴대폰으로만 재생이 된다면 아래와 같이 확인 부탁드립니다.
1)휴대폰 > 설정 > 애플리케이션 > Windows와 연결 > 권한 들어가서 권한 동의 안된 것이 있는지 확인후 권한 동의
2)PC >휴대폰과 연결 > 설정 > 기능 > 앱 > 오디오를 재생할 기기 선택 > PC 로 되어 있는지 확인
위의 방법으로도 문제가 지속되신다면 , 불편하시겠지만 다음과 같은 경로로 로그를 전달하여 주시면
분석하여 검토 하겠습니다.
[Microsoft에 리포트 방법] PC의 '휴대폰과 연결' 의 셋팅 > 도움말 및 피드백> '피드백 보내기'를 통해 Microsoft에 이슈를 전달
[Samsung 멤버스 에게 링크 공유 방법] PC에서 '피드백 허브' 실행 > 피드백> 내 피드백> > 리포트 문제 클릭> "Share" > 링크 복사하여 멤버스 대표 계정 (samsungmembers.ops@samsung.com)이나 본 게시글의 댓글로 공유 부탁드립니다.
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06-30-2024 09:06 PM ·
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