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제목:

windows와 연결이 안됨

(게시글 작성 시간: 08-23-2024 11:17 AM)
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winfows와 연결을 집과 회사 컴퓨터에서 연결하고 그동안 문제 없이 잘쓰고 있었는데
컴퓨터를 회사와 집 모두 바꿨는데 그 후부터 한쪽에 연결하면 다른 한쪽은 연결이 되려다가 끈기고 합니다. 잠싼 연결됐다가 계속 연결중이라 뜨고 결국엔 끈깁니다
전에는 회사와 집 동시에 접속도 잘 됐었는데 이제는 한군데서 초기화 후 연결 해 놓으면 다른 한군데는 연결이 계속 안됩니다.물론 동시 접속은 안하고 있고 재택할때와 출근 할때마다 windows와 연결 앱을 계속 초기화해서 연결해야 합니다
그리고 사용했던 pc에서 휴대폰과 연결 앱에서 모두 초기화 해놨는데 쓰지 않는 피씨가 windows와 연결 앱에 계속 나옵니다.
여기 게시판 검색해서 담당자님이 써주신 초기화로 연결해서 해봐도 그 장소에서는 연결 잘 되는데 다른 장소에서는 또 다시 초기화 해야 하고 그걸 계속 반복해야 해요
그리고 해당 마소계정에 가보면 디바이스에 모바일 장치가 안나와요.
pc 윈도우에서 설정->블루투스 및 장치->모바일 장치 관리 에서도 지금 쓰는 휴대폰(폴드6)이 안나옵니다.
예전에 쓰던 갤폴드5는 나옵니다(지금은 안씀)
이래저래 다 해봐도 안되는데 어찌해야 하나요??

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2 댓글
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서비스(기타)

고객님, 안녕하세요?

Windows와 연결 기능 담당자 입니다.   먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

Microsoft사에서 MS계정에 연결된 PC, 휴대폰 기기 관리 방법을 개선 진행 중 입니다.

우선은,
1. 두 PC에서 휴대폰과 연결 앱을 초기화 하시고 폰에서 Windows와 연결 앱을 초기화 하십시오.

2. 첫번째 PC와 연결을 셋업 하십시오.

3. 두번째 PC와 연결을 셋업하실 때에는 폰에서 Windows와 연결 앱은 초기화 하지마시고 폰에서 계정부분을 누르신 뒤 "컴퓨터 추가" 메뉴를 선택하시고 두번째 PC와 연결을 완료하십시오.

고객님의 불편사항은 Microsoft사에도 전달하여 개선을 추진토록 하겠습니다.

감사합니다.

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아 네.. 담당자분이 말씀하신대로도 다 해봤어요.
이미 휴대폰에 그 피씨가 표시돼 있는데도 컴퓨터 추가로 해서 연결되면 잠깐 연결됨 표시되다가 또 연결끊겨요. 무한 반복입니다 ㅜㅜ. 답변 빨리 달아주셔서 감사하고요. 빨리 개선이 되면 좋겠네요^^
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