갤럭시 워치8 시리즈, 기존 워치에서 데이터 백업 후 복원 시 일부 앱이 보이지 않습니다.

[손쉬운해결방법담당]

기존 워치에서 사용했던 데이터 백업 후 복원 시 간헐적으로 앱스 화면에서 일부 앱들의 아이콘이 나타나지 않는 현상을 확인하였습니다.

앱스 화면에서 임의의 앱 아이콘을 길게 눌러서 다른 곳으로 이동 시킨 후 워치 페이스 화면에서 워치를 다시 시작하면 기존 설치된 앱이 정상적으로 보여집니다.

※ 기존 워치에서 백업한 데이터와 설정을 워치8 시리즈에서 복원하는 경우에만 현상이 발생하며, 워치8 시리즈를 처음으로 사용하는 경우는 현상이 발생하지 않습니다.

워치에서 앱스 앱 이동 및 재시작하기

1단계) 워치 화면을 위로 올려 앱스를 실행합니다.

2단계) 임의의 앱을 길게 눌러 다른 곳으로 이동시킨 후 화면을 오른쪽으로 밀어 홈 화면으로 이동합니다.

3단계) 홈 화면에서 화면을 아래로 내려 전원 아이콘을 누른 후 전원 아이콘을 한번 더 눌러 워치를 끄고 다시 켜주세요.

※ 설명된 기능 또는 서비스의 명칭과 진입 경로, 화면 구성은 모델 및 적용된 소프트웨어, 앱 버전 등에 따라 다를 수 있습니다.

※ 위 내용으로도 궁금증 또는 불편이 해결되지 않으면 고객센터(1588-3366, 통화요금 : 발신자 부담)를 통해 전문가의 도움을 받아 보시기 바랍니다.