손쉬운 해결 방법

손쉬운해결방법담당 · ‎02-20-2023

일시적인 오류 또는 USIM 소켓 교체가 필요한 경우 발생할 수 있습니다. 아래 조치 방법으로도 해결이 되지 않는다면 서비스센터 방문하여 엔지니어 확인 점검 받아보세요.

일시적 오류로 인해 USIM 인식이 안될 수도 있으므로 재부팅 후 확인이 필요합니다.

전원 버튼을 길게 누른 후 다시 시작을 선택하여 재부팅하세요.

[재부팅 주의사항]

오레오 OS로 출시한 제품의 경우 개발자 옵션 활성화 여부를 확인합니다.

경로 : 설정 > 개발자 옵션

개발자 옵션이 활성화되지 않은 경우 재부팅합니다.

개발자 옵션이 활성화 된경우 'OEM 잠금해제' OFF 후 재부팅 합니다.

경로 : 설정 > 개발자 옵션 > 'OEM 잠금해제' OFF 설정 후 재부팅 합니다.

사유 : 오레오 OS 정책(구글 정책) 으로 인해 OEM 잠금해제' On 설정할 경우 무결성 체크 에러나면서 재부팅할 때 초기화해야만 하도록 적용되었습니다.

※ 초기화로 인해 폰에 있는 데이터가 모두 삭제되므로 필수 사항으로 해당 기능 설정 상태를 확인하시기 바랍니다.

USIM 카드 금속 단자 부위에 이물질이 묻은 경우 USIM 인식에 지장을 줄 수 있습니다.

USIM을 꺼낸 후 USIM 카드 금속단자를 깨끗한 휴지 혹은 면봉 등으로 청소해 주십시오.

(단, 무리한 힘을 주지 마세요. USIM이 부러질 수 있습니다.)

① 트레이 분리 핀으로 트레이의 홈을 누르세요.

- 트레이 분리 핀이 트레이의 홈과 수직이 되도록 사용하지 않으면 제품이 손상될 수 있습니다.

② 트레이를 당겨 완전히 빼내세요.

③ Nano-SIM 카드의 금속 단자 부분을 위로 향하게 해 트레이에 놓은 후 Nano-SIM 카드를 살짝 눌러 끼우세요.

④ 트레이를 트레이 삽입구에 넣으세요.

- 트레이 분리 시에는 분리 핀으로 반드시 트레이의 홈을 누르세요.

- SIM 카드는 Nano-SIM 카드만 사용할 수 있습니다.

- Nano-SIM 카드를 다른 사람에게 양도하거나 분실하지 않도록 주의하세요.

- 트레이 분리 핀이 홈과 수직이 되지 않으면 제품이 손상될 수 있습니다.

- 카드를 트레이에 제대로 끼우지 않은 경우 트레이 삽입 시 카드가 트레이를 벗어나거나, 트레이에서 떨어질 수 있습니다.

- 트레이가 젖은 상태로 삽입할 경우 제품이 손상될 수 있습니다. 트레이를 완전히 건조시키세요.

- 제품에 액체가 들어가지 않도록 트레이를 삽입구에 완전히 밀어 넣으세요.

다른 휴대전화에서도 USIM이 정상적으로 인식되지 않는다면 USIM 단자의 손상일 수 있습니다.

가입한 이동통신사업자 대리점을 방문하여 USIM을 재발급 받으시기 바랍니다.

갤럭시, 유심 인식이 안될 때 조치 방법이 궁금합니다.