갤럭시, 최근 앱을 실행하면 간헐적으로 목록에서 앱이 겹쳐보입니다.

[손쉬운해결방법담당]

갤럭시 최신 소프트웨어 One UI 7에서 간헐적으로 최근 앱 표시가 정상적으로 처리되지 않아 앱 목록에서 앱이 겹쳐 보이고 잔상이 남는 현상을 확인하였습니다.

빠른 설정창에서 화면 자동회전을 활성화(켜기) 설정 후 휴대전화를 가로나 세로로 회전하면 현상을 개선할 수 있습니다.

또한 해당 현상을 개선한 소프트웨어를 배포할 예정으로,

소프트웨어 업데이트를 통해 휴대전화를 최신 버전으로 업데이트 하세요.

갤럭시 화면 자동회전 활성화 및 회전 방법

1단계) 화면 오른쪽 상단바를 내려 빠른 설정창을 엽니다.

2단계) 자동회전 아이콘 선택하여 활성화(켜기) 후 기기를 회전하세요.

갤럭시 소프트웨어 업데이트 방법

1단계) 설정을 열어 소프트웨어 업데이트에 진입합니다.

2단계) 다운로드 및 설치를 눌러 업데이트 하세요.

※ 설명된 기능 또는 서비스의 명칭과 진입 경로, 화면 구성은 모델 및 적용된 소프트웨어, 앱 버전 등에 따라 다를 수 있습니다.

※ 위 내용으로도 궁금증 또는 불편이 해결되지 않으면 고객센터(1588-3366)를 통해 전문가의 도움을 받아 보시기 바랍니다.