갤럭시, 통화 자동 녹음 메뉴가 갑자기 보이지 않습니다.

[손쉬운해결방법담당]

갤럭시 One UI 6.1.1 적용 기기에서 전화 앱 관련 일부 환경 설정이 정상적으로 처리되지 않은 경우, 일시적으로 통화 자동 녹음 메뉴가 보이지 않는 현상이 발생할 수 있는 것으로 확인하였습니다.

Wi-Fi(와이파이)를 연결한 후 휴대전화를 다시 시작하면 현상을 개선할 수 있습니다.

※ 휴대전화를 다시 시작한 이후에도 Wi-Fi(와이파이)가 연결되어 있어야 하며, 일반적으로 통화 자동 녹음 메뉴가 보여지는 시간은 30분 이내이나 사용자의 기기 상황에 따라 그 이상 소요될 수도 있음

Wi-Fi(와이파이) 연결 및 휴대전화 다시 시작하기

1단계) 화면 오른쪽 상단바를 내려 빠른 설정창을 엽니다.

2단계) Wi-Fi(와이파이) 아이콘 선택하여 와이파이를 연결 후 전원 끄기 아이콘을 선택합니다.

3단계) 다시 시작을 눌러 휴대전화를 다시 시작합니다.

※ 설명된 기능 또는 서비스의 명칭과 진입 경로, 화면 구성은 모델 및 적용된 소프트웨어, 앱 버전 등에 따라 다를 수 있습니다.

※ 위 내용으로도 궁금증 또는 불편이 해결되지 않으면 고객센터(1588-3366)를 통해 전문가의 도움을 받아 보시기 바랍니다.