갤럭시, 화면 전환 중 갑자기 화면 절반이 어둡게 보입니다.

[손쉬운해결방법담당]

앱 종료, 가로/세로 전환, 알림창 열기 등의 화면 전환 실행 중 특정 상황(광고 팝업 확인 후 등)에서 화면을 어둡게 하는 효과가 정상적으로 처리되지 않은 경우, 화면 절반이 어둡게 보이는 현상이 발생하는 것을 확인하였습니다.

기기를 다시 시작하면 현상을 개선할 수 있습니다.

※ 위와 같은 동일한 사용 방식과 상황에서는 현상이 재현될 수 있습니다.

갤럭시 기기 재시작 방법

1단계) 화면 상단바를 아래로 끌어당긴 후 한번 더 화면 상단을 아래로 내리세요. (퀵 패널 열기)

2단계) 전원 끄기 아이콘을 누른 후 다시 시작을 눌러 기기를 재시작하세요.

현상을 개선한 소프트웨어 배포 예정으로,

소프트웨어 업데이트 팝업 발생 시 기기를 최신 소프트웨어로 업데이트하세요.

갤럭시 기기 소프트웨어 업데이트 방법

1단계) 설정을 열어 소프트웨어 업데이트에 진입하세요.

2단계) 다운로드 및 설치를 눌러 업데이트 하세요.