갤럭시, Notes(삼성 노트)앱에서 ' 휴대전화를 툴바로 사용' 기능을 사용할 수 없습니다.

[손쉬운해결방법담당]

갤럭시 휴대전화나 태블릿에서 '휴대전화를 툴바로 사용' 기능 실행 시 '휴대전화를 툴바로 사용하려면 휴대전화와 태블릿에서 Samsung Notes를 업데이트 하세요' 문구가 발생하고 사용할 수 없는 현상을 확인하였습니다.

'휴대전화를 툴바로 사용' 기능은 연결된 두 기기의 Notes(삼성 노트) 앱 툴바 버전이 동일해야 합니다.

태블릿(또는 휴대전화)에 설치된 Notes(삼성 노트) 앱의 툴바 버전이 휴대폰(또는 태블릿)에 설치된 삼성 노트 앱의 툴바 버전보다 낮거나 달라서 현상이 발생할 수 있습니다.

태블릿(또는 휴대전화)에서 삼성 노트 앱을 업데이트하시면 현상을 개선할 수 있습니다.

1) 안드로이드 14 OS 업데이트 가능 기기 : 안드로이드 14 OS 업데이트 후, 삼성 노트 앱의 최신 버전을 설치하세요.

2) 안드로이드 14 OS 이전 기기 : 삼성 노트 앱 업데이트 예정

Notes(삼성 노트) 앱 업데이트 방법

1단계) Store(갤럭시 스토어)를 실행하여 'Samsung Notes'를 검색합니다.

2단계) Samsung Notes(삼성 노트) 앱을 업데이트하세요.