갤럭시 S24, eSIM내 연락처 저장 기능이 미지원됩니다

[손쉬운해결방법담당]

기존의 갤럭시에서 연락처는 휴대전화 외에도 USIM이나 삼성계정, 그리고 eSIM에 저장할 수 있습니다.

USIM은 자체 저장 공간에 연락처를 저장할 수 있었으며, eSIM은 자체 저장 공간이 없어 제품의 저장 공간을 활용하여 연락처를 저장하였습니다.

갤럭시 S24 및 One UI 6.1 이상 기기에서는 eSIM 연락처 저장 기능을 더 이상 지원하지 않으며 새로운 연락처 저장이 필요할 경우, 삼성 계정이나 구글 계정으로 연락처를 저장하시기 바랍니다.

기존 eSIM 에 저장된 연락처는 삼성 계정이나 구글 계정으로 이동을 지원합니다.

※ 국가 및 통신사에 따라 eSIM 서비스가 다를 수 있습니다.

※ 일부 국가에서는 eSIM 서비스가 지원되지 않을 수 있습니다.

eSIM에 있는 연락처를 이동하는 방법

기기를 갤럭시 S24로 변경하거나 One UI 6.1이상으로 업데이트 경우, eSIM에 있는 연락처를 이동하는 방법을 알아보세요.

저장 위치별 연락처 수 확인하기

eSIM을 포함한 각 저장 위치별 저장한 연락처 수를 확인합니다.

• 연락처 앱 > 메뉴(가로줄 3개) > 모든 연락처(연락처 수 확인)

 

삼성 계정으로 연락처 이동하기

eSIM에 연락처가 있는 경우, 삼성 계정으로 이동하는 방법을 안내합니다.

• 연락처 앱 > 메뉴(가로줄 3개) > 연락처 관리 > 연락처 이동 > eSIM 선택 > 이동할 연락처 선택 - 완료 > 이동할 위치 선택(삼성계정) - 이동 > 이동 완료

※ 위 내용으로도 궁금증 또는 불편이 해결되지 않으면 콜센터(1588-3366)를 통해 전문가의 도움을 받아 보시기 바랍니다.