갤럭시 S25 시리즈, 전화를 받으면 간헐적으로 소리가 안들리고 전화 앱이 멈춥니다.

[손쉬운해결방법담당]

갤럭시 S25 시리즈에서 빅스비 음성 호출 (Bixby Wakeup) 앱의 최신 버전(v2.6.11.18)에서 간헐적으로 사운드(음성 인식) 관련 동작이 정상적으로 처리되지 않은 경우, 전화를 받으면 간헐적으로 소리가 들리지 않고 전화 앱이 멈추는 현상이 발생할 수 있습니다.

해당 현상을 개선한 Bixby Wakeup 앱(v2.6.13.2)을 배포하였으니,
갤럭시 스토어(Galaxy Store)를 통해 앱을 최신버전으로 업데이트 하세요.

Bixby Wakeup 앱 업데이트 방법

1단계) 갤럭시 스토어(Store) 실행 후 메뉴를 누르세요.

2단계) 업데이트 메뉴를 누르고 Bixby Wakeup 앱을 눌러 업데이트하세요.

※ 설명된 기능 또는 서비스의 명칭과 진입 경로, 화면 구성은 모델 및 적용된 소프트웨어, 앱 버전 등에 따라 다를 수 있습니다.

※ 위 내용으로도 궁금증 또는 불편이 해결되지 않으면 고객센터(1588-3366)를 통해 전문가의 도움을 받아 보시기 바랍니다.