갤럭시, SmartThings Find의 잠그기 기능으로 휴대전화가 잠겨서 강제 초기화를 할 수 없습니다.

[손쉬운해결방법담당]

갤럭시 SmartThings Find(스마트싱스 파인드) 웹사이트에서 '잠그기' 기능을 실행한 경우, 휴대전화가 잠기게 되며 휴대전화를 초기화하기 위한 다시 시작하기나 다운로드 모드 진입이 제한됩니다.

휴대전화를 다시 시작하거나, 다운로드 모드로 진입하여 휴대전화를 초기화하기 위해서는 휴대전화에 SmartThings Find(스마트싱스 파인드) 웹사이트에서 '잠그기' 기능 설정시 입력한 PIN을 입력하여 잠그기 기능을 해제하세요.

설정한 PIN 번호를 잊은 경우, SmartThings Find(스마트싱스 파인드) 웹사이트에서 잠그기 PIN 번호를 다시 설정하고 재설정한 PIN 번호로 휴대전화의 잠금 해제가 가능합니다.

SmartThings Find(스마트싱스 파인드) '잠그기' PIN 재설정 방법

[SmartThings Find 웹사이트 접속 - 로그인 > 삼성 계정 로그인 > '잠그기' 설정한 기기 선택 > 잠그기 > 보안 강화 - 동의 > PIN 입력 및 확인 (재설정) > 잠그기 완료(재설정 완료)]