갤럭시 Z 플립7/Z 플립 7 FE, 해외로밍 사용중 해외로밍 관련 안내 팝업이 계속 발생합니다.

[손쉬운해결방법담당]

갤럭시 Z플립 7 및 Z 플립 7 FE에서 해외로밍 중 해외로밍 관련 발생한 안내 팝업이 제대로 처리되지 않은 경우, 팝업이 계속 발생하는 현상을 확인하였습니다.

기기를 펼친 상태에서 기기를 재시작 후 해외로밍 관련 팝업이 자동으로 발생하면 확인 버튼을 누르세요.

해외로밍 관련 팝업이 자동으로 발생하지 않으면, 설정에서 해외 로밍의 데이터 로밍 활성화(켜기) 설정 후 해외로밍 관련 팝업이 발생하면 확인 버튼을 누르면 현상을 개선할 수 있습니다.

※ 화면 상단을 아래로 밀어 빠른 설정창(퀵 패널)에서 데이터 로밍 옵션을 활성화(켜기) 설정 시 현상이 개선되지 않습니다.

※ 메뉴에 해외 로밍이 보이지 않는 이동통신사를 이용중인 경우, 이동통신사 로밍 메뉴에서 데이터 로밍을 활성화(켜기) 하세요.

또한 해당 현상을 개선한 소프트웨어 배포 예정으로, 소프트웨어 업데이트 팝업 발생 시 휴대전화를 최신 버전으로 업데이트 하세요.

해외로밍 데이터 로밍 활성화(켜기) 방법

1단계) 설정 진입 후 연결 선택 후 해외 로밍을 선택합니다.

2단계) 데이터 로밍을 활성화(켜기) 후 허용을 눌러 사용합니다.

갤럭시 소프트웨어 업데이트 방법

1단계) 설정을 열어 소프트웨어 업데이트에 진입합니다.

2단계) 다운로드 및 설치를 눌러 업데이트 하세요.

※ 설명된 기능 또는 서비스의 명칭과 진입 경로, 화면 구성은 모델 및 적용된 소프트웨어, 앱 버전 등에 따라 다를 수 있습니다.

※ 위 내용으로도 궁금증 또는 불편이 해결되지 않으면 고객센터(1588-3366, 통화요금 : 발신자 부담)를 통해 전문가의 도움을 받아 보시기 바랍니다.