갤럭시 Z Flip4/Fold4, 폴더를 다 펼쳤는데도 플렉스 모드로 동작합니다.

[손쉬운해결방법담당]

최근 배포된 소프트웨어(T OS)에 적용된 센서 관련 최신 펌웨어에서

일부 호환성 이슈로 인하여 폴더를 다 펼쳤는데도 카메라/갤러리 앱 실행 중 플렉스 모드로 동작하는 현상이 발생할 수 있습니다.

갤럭시 Z Flip4/Fold4 폴더를 펼쳐도 플렉스 모드로 동작하는 경우

디바이스 케어 '필요 시 자동 다시 시작' 설정을 비활성화 한 다음

기기를 다시 시작하면 현상을 개선할 수 있습니다.

자동 최적화 - 필요 시 자동 다시 시작 비활성화 방법

[설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 자동 최적화 > 필요 시 자동 다시 시작 비활성화]

또한 해당 현상을 개선한 소프트웨어 버전을 배포할 예정이니,

소프트웨어 업데이트 요청 팝업 발생시 기기 업데이트를 하여 조치하세요.

기기 소프트웨어 업데이트 방법

[설정 > 소프트웨어 업데이트 > 다운로드 및 설치]