손쉬운 해결 방법
손쉬운 해결 방법에서 불편한 사항을 편리하게 해결해 보세요.
수리 모드는 PC 제품 수리를 위해 서비스센터 방문하기 전, 저장 장치에 보관된 개인 정보를 안전하게 보호하는 모드입니다.
수리 모드가 켜져 있으면(실행 중이면) 수리를 진행하는 사람이 개인 데이터에 접근할 수 없도록 저장 장치가 잠기며
수리 완료 후 수리 모드를 끄면 저장 장치 잠금이 해제되어 기존과 동일하게 PC 제품을 사용할 수 있습니다.
ㆍ 수리 모드를 이용한 수리 가능한 내용은 수리 모드 설정하기 전, 전화 문의(1588-3366) 또는 온라인 상담을 통해 확인
ㆍ 대상 모델 : 23년 출시 모델 (Galaxy Book 3 Pro / Galaxy Book 3 Pro 360 / Galaxy Book 3 360 / Galaxy book 3) 단, Windows 운영체제의 지역 / 국가 설정이 한국으로 설정되어 있어야 합니다.
※ Windows 운영체제의 지역 / 국가를 확인하려면 Windows 버튼 → [설정] → [시간 및 언어]→ [언어 및 지역] 선택 후 [지역] 탭의 [국가 또는 지역]에서 확인할 수 있습니다.
ㆍ 수리 모드 사용하기
1. 바탕화면 작업표시줄의 검색 창에서 [Samsung Device Care]를 검색하세요.
※ 앱 실행을 위하여 네트워크에 연결되어 있어야 합니다.
2. 검색 목록에서 검색된 앱을 선택하여 실행하세요.
3. Samsung Device Care 앱 실행 후 왼쪽 하단 [설정]을 선택하세요.
4. 설정 목록에서 [수리 모드]를 선택하여 실행하세요.
5. 수리 모드에 대한 내용 및 안내 사항 확인 후 [수리 모드 켜기]를 선택하세요.
6. 앱 사용을 위한 개인 정보 수집 이용 동의 창이 뜨면 [동의] 버튼을 선택하세요.
7. [PIN을 받을 메일 주소 입력] 창이 뜨면 메일 주소 입력 후 [확인] 버튼을 선택하세요.
8. 입력한 메일 계정으로 발송된 PIN 번호 확인 후 PIN 입력 창에 해당 번호를 입력한 다음 [확인] 버튼을 선택하세요.
※ PIN 입력 시 보안을 위해 번호가 아닌 별표로 표시됩니다
9. PIN이 입력되면 수리 모드 사용을 위한 안내 창이 표시됩니다.
내용을 확인 후 [다음] 버튼을 선택하세요.
10. 아래 안내 창에서 [수리 모드 끄는 방법 알아보기]를 선택하세요.
11. 수리 모드 끄는 방법에 대한 안내 창이 표시됩니다.
내용을 확인 후 [다음] 버튼을 선택하세요.
12. [수리 전에 마지막으로 확인] 창이 표시되면 두 개의 항목을 모두 체크 후 [다시 시작 후 수리 모드 켜기]를 선택하세요.
13. PC가 재시작 되며 BIOS 안내 창이 표시됩니다.
수리 모드를 진행할 경우 [Yes] 버튼을 선택 후 [Enter] 키를 누르세요.
* 방향 키를 사용하여 [Yes] 또는 [No] 버튼을 선택할 수 있습니다.
* [No] 버튼을 선택할 경우, 수리 모드가 켜지지 않고 Windows로 부팅됩니다.
14. PIN 입력 창이 나타나면 이메일로 전송되었던 PIN을 입력한 다음 화살표 키로 [Enter] 버튼을 선택 후 [Enter] 키를 누르세요.
15. 입력한 PIN이 일치하면 [PIN matched] 창이 나타납니다.
[OK] 버튼을 선택 후 [Enter] 키를 누르세요.
16. 시스템이 종료되며 수리 모드가 실행됩니다.
ㆍ 수리 모드 종료하기
1. PC의 전원을 키면 수리 모드 종료에 대한 BIOS 안내 창이 표시됩니다.
수리 모드를 종료하고 싶을 경우 [Yes] 버튼을 선택 후 [Enter] 키를 누르세요.
2. PIN 입력 창에서 수리 모드 사용 시 입력했던 이메일로 전송된 PIN을 입력한 다음 화살표 키로 [Enter] 버튼을 선택 후 [Enter] 키를 누르세요.
3. 수리 모드가 종료되며 전원이 꺼집니다.
* 전원을 다시 켜면 Windows로 부팅됩니다.
1 의견
