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제목:

갤럭시워치 44mm 심박수 그래프 끊김

(게시글 작성 시간: 01-02-2025 10:19 AM)
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Ieum-lilac
Beginner Level 4
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웨어러블(워치/버즈/기타)
안녕하세요, 

건강모니터링을 위해 심박수 모니터링을 실시간 측정으로 설정해 사용하고 있는 사용자입니다.

갤럭시핏3을 사용하다가 최근에 갤럭시워치7으로 변경하였으나, 아래와 같이 심박수 그래프가 끊겨서 상당한 기간에 대해 심박수가 측정되지 않는 문제가 상당히 자주발생해서 문의드리게되었습니다. 

스트랩이 잘 안맞아서 그런가하고 기본 스트랩이 아닌 다른 스트랩으로 딱 맞게해서 사용했을때에도 해당문제가 계속 발생하고 있어서 어떻게해야할지 잘 모르겠습니다.

감사합니다.

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웨어러블(워치/버즈/기타)

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

다음 경로를 통하여 심박수 측정이 '항상 측정'으로 되어있는지 여부를 확인 부탁드립니다.

- 워치 > 삼성 헬스 > 심박수 > 하단 '설정' > 측정이 [항상 측정]으로 되어있는지 확인

[항상 측정]으로 설정되어있음에도 불구하고 심박수가 연속 측정이 안되는 증상이 지속되는 경우, 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로 보입니다.

번거로우시겠지만 아래의 경로를 통해 멤버스 닉네임과 멤버스 게시글 제목, 관련 스크린샷을 남겨주시면 로그 추출에 대해 안내해 드리고, 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

- 삼성 헬스 앱 > 상단 점 3개 더보기 > 설정 > 문의하기

감사합니다.