갤럭시워치6 사용후 핸드폰에 어플 알람 안 옴

[갤s23플러스]

갤럭시워치6를 얼마 전에 구입했습니다.

핸드폰 기종은 갤럭시s23+입니다. 

워치 사용 전에는 멀쩡히 알람이 오던 어플들인데 워치와 폰을 연결한 뒤로 핸드폰으로도 워치로도 알람이 아예 안 옵니다. 

예를 들어 알뜰교통카드 어플의 경우 사진과 같이 워치 앱 알림에 들어가면 폰에서 알람이 차단 되어있으니 폰 알람을 켜라고 뜨는데, 폰 알람 설정에 들어가면 알람을 켜고 싶어도 버튼이 활성화 되어있지 않아서 알람을 켤 수도 없습니다. 

한 어플의 경우 알람은 켜져있으나 어떤 건 알람이 오고 어떤 건 알람이 안 옵니다.

해결 방법이 있나요?

휴대전화 사용시에도 워치 알람 오게 해두었고 

워치 알람시에도 핸드폰에 알람 오게 해두었습니다.

확인 바랍니다ㅠㅠ

[QuickPanel담당]

안녕하세요 고객님.
우선 알림 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
저희 쪽에서도 확인해보겠으나 알림 설정 및 동작 확인을 위해 오류 신고 부탁 드립니다.
오류 신고 방법은 삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후 "도움받기 > 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해주시거나 아래 링크를 통해 전달 부탁드립니다.
☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
올려 주신 이슈는 빠르게 확인할 수 있도록 하겠습니다.
갤럭시 제품에 대한 관심 감사 드립니다.
감사합니다.

[워치앱담당]

안녕하세요 고객님,

워치 앱 담당자입니다.

워치 알림은, 연결된 폰에 알림이 울리는 경우에 대해 해당 알림이 워치로 전달하여 워치에서 울리는 것이 기본적인 동작입니다.

그래서 첨부해주신대로 폰 앱 알림 버튼이 활성화되지 않는 경우는 폰 알림 담당자 답변을 참고해주시고,

말씀하신 한 어플의 경우 알림이 허용되어 있으나 워치에서 알림이 울리지 않는 경우는 아래에 전체적인 알림 설정을 안내 드리니 확인 부탁드립니다.

1) 워치 폰 연결 확인: Galaxy Wearable 앱 에서 해당 워치 연결이 잘 되어 있는지 확인, 미연결시 연결

2) 폰에 알림이 잘 오는지 확인: 워치 알림은 폰에 먼저 알림이 울리고 난 뒤, 워치로 알림이 전달.  
- 폰> 알림 울리지 않는 앱 아이콘 길게 누르기 > 우상단 'i' > 알림 > 소리와 진동 허용

3) 워치 설정 확인  
- 워치설정> 알림> 워치에 폰 알림 표시> 폰을 사용 중일때도 알림 표시
- 워치설정> 소리 및 진동> 진동 또는 소리
- 워치 방해금지모드, 취침모드 해제 확인(방해금지모드 : 워치설정-알림-방해금지, 취침모드: 워치설정-유용한기능-취침모드)  
- 폰> Galaxy Wearable앱> 워치설정> 알림> 앱알림 > 알림 오지 않는 앱 알림 켜기.

아래 링크는 카톡 알림의 경우, 설정에 대한 화면 캡쳐 포함되어 있는 링크 참고로 붙여드립니다.
[삼성 웨어러블] 갤럭시 워치, 카카오톡 메시지 알림이 울리지 않습니다. | 삼성전자서비스 (samsungsvc.co.kr)

감사합니다.