갤럭시 버즈2프로 고장

[soldong]

오른쪽이 소리는 똑같이들리는데 착용인식이 안되어 

노이즈 캔슬링, 주변소리듣기 기능이 안되고 어쩔때마다 

왼쪽과 동일하게 100퍼로 충전해도

 10초에 배터리가 1퍼씩 달네요..

그리고 왼쪽은 케이스에 충전꽂으면 충전인식이 잘안되요..

서비스센터 방문하면 해결가능할까요? 

[리스트레토948]

1. 버즈 자체를 초기화 한 후에 다시 사용해 보세요. 웨어러블 앱에서 가능하며, 소프트웨어적인 문제일 경우 초기화 후 재사용하면 해결될 수 있습니다. 이후 버즈 자체의 업데이트가 있다면 이 역시 적용해 주시는 걸 추천합니다.

2. 그래도 동일하다면 서비스센터에 방문해서 점검을 받아보세요. 보증기간 내에 있고, 파손 등 소비자 과실로 볼만한 다른 사유가 없다면 무상으로 처리가 될 겁니다.