갤럭시 버즈2프로 와이도염 환불돼나요?

[갤럭시쓰는남자박주혁]

몇개월전쯤 구매하고 처음끼고 4분만에 귀간지럽고 아파서 뺏는데 다음날 귀에 짓물이랑 가렵고 귓볼 퉁퉁 부워있어서 이비인후과갔는데 와이도염 판정 받았습니다 몇개월째 방치하다가 완치돼고 아즈라 이어팁 구매해서 끼고 착용했는데 한 10분 끼자마자 또 간지럽고 아파서 뺏는데 다음날 또걸렸습니다 진짜 이건 제품문제입니다 고객센터가명 완불해주나요? 인터넷으로 시켰는데 돼나요 박스나 그런거 다있어요

[곰탱여]

보통적으로 보증기간 정책으로 기준으로 보며 제품 결함으로 확인되면 제품교환후 동일증상 발생시 환불 받을수있습니다.

[고전파]

버즈2프로 때문에 발생한 외이도염이다라는 병원 진단서가 있으면 서비스센터에서 환불해주는 것으로 알고 있습니다. 

[MJ6]

이어폰 사용하면서 외이도염 생기는 경우가 제법 있긴 한데, 4분만에 증상이 생긴 건 뭔가 해당 제품에 문제가 있어 보입니다.

외이도염이 한번 발생한 뒤에 거의 다 나았다고 생각하다가도 다시 커널형으로 귀에 제법 깊게 들어가는 이어폰 사용하면 금방 또 재발하는 경우가 있습니다.

일단 병원치료받은 서류랑 같이 센터가서 얘기를 해봐야 환불여부 확인이 될 것 같네요.