갤럭시 버즈2 프로 통화소리

[lclbz25]

갤럭시 버즈 프로를 쓰다가 버즈2 프로로 넘어왔습니다. 다른 것들은 정말 만족스러운데 한가지 통화할때 소리가 너무 작은데 어떻게 해야하죠 ㅠㅠ 핸드폰 설정, 웨어러블 설정도 다했고 통화소리를 최대로 올렸는데도 제가 듣기에 너무 작게 들리는데 저만 그런건가요...😭 불량인가요 ㅠㅠ

[Hearable담당]

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

아래 내용은 보통 오디오 소리가 작은 경우에 해당되는 셋팅입니다만 혹시 모르니 먼저 다음 사항을 확인해 주시면 감사하겠습니다.

(1) 최신 바이너리 업데이트 Update.
(2) 귀에 잘 맞는 이어팁을 선택하시고, 귀속으로 깊숙하게 꾸욱 ~눌러서 착용.
(3) 단말
1) 사용하시는 단말이 안드10 update 이전이시면, 미디어음량 동기화 확인
갤럭시 폰 사용시 아래 경로로 미디어 음량 동기화 후 음량 조절 해보시길 추천 드립니다.
연결 -> 블루투스 ->오른쪽 상단 "…"->고급 ->미디어 음량 동기화 켜기

2) 사용하시는 단말이 안드10 update 이후라면,
설정 --> 개발자 옵션 에서 "절대 볼륨 설정안함"이 꺼져 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

3) 설정 > 소리및 진동 > 음질 및 음향 효과 > 음질최적화

이렇게 확인한 이후에도 동일한 현상이 반복되시면, 서비스 센터를 방문하셔서 점검을 받아보시기를 권해 드립니다.