- 주변소리모드에서 발생하는 경우라면 주변소리 모드를 켠 상태에서 손이나 머리카락 그리고 옷깃등으로 외부 마이크를 가려지게될때 삐~하는 하울링이 발생할 수도 있습니다 따라서 가능하면 주변소리 모드 사용 시 외부 마이크가 가려 지지 않도록 하여 주십시요 혹시 너무 깊게 착용하시거나 너무 돌려서 착용하게 되면 마이크가 귓바퀴에 가려지지는 경우도 있을듯한데 확인도 부탁드립니다 해당 경우에서는 주변소리듣기 사용에 큰 문제가 없으시다면 정착용 및 주변소리 단계를 한두 단계 낮춰 사용해주시기를 권장 드립니다
- ANC 모드에서 발생하는 경우라면 먼저 마이크 기능을 확인 부탁드립니다 음성 녹음이나 빅스비 호출 그리고 Hot 커맨드 호출과 통화등 마이크 동작을 확인 하여 주시고 마이크 혹에 이물이 있거나 하지는 않은지 확인이 필요합니다 해당 불량 발생 빈도가 빈번하게 발생하는 경우라면 가까운 서비스 센터를 방문 하시어 점검 받아보시는 것을 추천 드립니다
- 그와는 상관 없이 방전된 크래들에 수납 시 발생하는 경우라면 크래들에 수납시 크래들 단자에 제대로 안착이 안되었을 경우 하울링에 의한 삐~ 소리가 발생할 수가 있습니다 또한 크래들 배터리가 방전되어 있을 경우에도 문제가 발생할 수가 있습니다 이런 경우에는 크래들에 수납 진행 시에도 제대로 안착될 수 있도록 하고 크래들은 방전 상태가 되지 않도록 부탁드립니다
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